На стыке отчетных периодов (II часть)
(Продолжение. Начало в IT News № 01/2021)
Вехи ‘2020
Мы попросили наших собеседников выделить наиболее значимые события и тенденции 2020 года.
Наталья СОБОЛЕВА (OCS Distribution):
Вице-президент OCS Distribution Наталья СОБОЛЕВА добавляет, что если раньше еще были сомневающиеся в необходимости цифровизации, то теперь найти таких трудно, и это полное и бесповоротное изменение сознания – главный прорыв года.
Павел АНОХИН (HP Inc.):
Генеральный директор HP Inc. в России Павел АНОХИН отмечает три ключевых события на рынке: резкий рост спроса на ПК, востребованность облачных технологий и переход коммуникации в онлайн, а также повышение спроса на устройства печати. Во-первых, многие люди стали как никогда прежде ценить ПК как универсальный инструмент для работы, учебы, отдыха и т. д. Как говорит г-н Анохин, в России вырос средний чек на покупку ноутбука, так как пользователям сегодня нужны более мощные процессоры, качественные видеокамеры и удобный форм-фактор устройства. Во-вторых, благодаря замене традиционных стационарных ПК на легкие ноутбуки с доступом к облачным хранилищам корпоративная система стала более гибкой. Такая концепция распределенного офиса будет активно развиваться в ближайшие годы, оставляя привычные офисные стереотипы в докоронавирусной эпохе, считает г-н Анохин. В-третьих, произошла предсказуемая трансформация рынка печати: растущий спрос на домашние МФУ на фоне снижения продаж офисных принтеров.
Наталья ПАНФИЛОВА, директор по стратегическому развитию и маркетингу Alcatel-Lucent Enterprise в России и СНГ:
Игорь ПОТОЦКИЙ («ЛАНИТ – Би Пи Эм»):
Генеральный директор «ЛАНИТ – Би Пи Эм» Игорь ПОТОЦКИЙ отмечает, что в 2020 году его компания начала в ВТБ реализацию масштабного проекта по автоматизации кредитования СМБ на базе Java- и Open-Source-технологий. Среди других важных событий он называет ребрендинг Сбербанка в «Сбер», а также официальное заявление последнего, что его IT-ландшафт на пути к трансформации в IT-компанию.
Дмитрий ПЕНЯЗЬ (HPE):
Директор департамента инфраструктурных решений Hewlett Packard Enterprise в России Дмитрий ПЕНЯЗЬ убежден, что все испытания, пройденные в 2020 году, сделали цифровую трансформацию одной из самых важных стратегических задач для предприятий любого размера.
Александр СЕМЁНОВ («КОРУС Консалтинг»):
Председатель совета директоров ГК «КОРУС Консалтинг» Александр СЕМЁНОВ считает, что приход Мишустина на позицию премьер-министра сказался на скорости всех процессов и понимании роли ИТ на государственном уровне.
Сергей КОЛОДЕЙ («СИГМА»):
Генеральный директор компании «СИГМА» Сергей КОЛОДЕЙ называет знаковым явлением для энергетики отсутствие в 2020 году стартов новых крупных IT-проектов по внедрению бизнес-приложений западных вендоров – в отличие от российских.
Георгий МЕГРЕЛИШВИЛИ («СБКлауд»):
Исполнительный директор «СБКлауд» Георгий МЕГРЕЛИШВИЛИ считает, что решение Минцифры можно рассматривать как признание компетенций рыночных игроков, чей опыт основывается на реальных проектах, а разработки уже прошли апробацию у заказчиков, в том числе в госструктурах и крупных корпорациях. В целом этот год показал неизбежность тотальной цифровой трансформации – эта идея звучит уже на самом высоком государственном уровне. И она реализуется, считает г-н Мегрелишвили.
Ставки на будущее
На что участникам IT-рынка стоит делать ставку в следующем году? Как расставлять акценты при определении стратегии развития бизнеса и на какие технологии обратить внимание?
Алексей МЕЛЬНИКОВ («Марвел-Дистрибуция»):
Алексей МЕЛЬНИКОВ («Марвел-Дистрибуция») убежден, что если ты развиваешь команду, умеешь переубедить несогласных, завоевать преданность нелояльных, то сможешь адаптироваться к любым сюрпризам.
Наталья СОБОЛЕВА (OCS Distribution):
Наталья СОБОЛЕВА (OCS Distribution) говорит, что удаленная работа и повышение мобильности приводят к радикальному изменению в технологиях ИБ, поэтому всё, что касается защиты от киберугроз, будет серьезно развиваться в ближайшие годы. Второй тренд – технологии, связанные с применением ИИ, а также замена человеческого труда роботами (например, технологии RPA, а также алгоритмы распознавания естественного языка NLP/NLA). «Чтобы успешно внедрять решения с использованием ИИ, компаниям придется работать с качеством данных, вкладываться в так называемые Data Management и Data Governance, так как без большого объема чистых и размеченных данных ИИ не живет», – заключает г-жа Соболева.
Павел АНОХИН (HP Inc.):
Павел АНОХИН (HP Inc.) называет кибербезопасность фундаментом успешного функционирования бизнеса сегодня. Внедрение новых инструментов для удаленной работы, проведение онлайн-мероприятий и развитие облачной инфраструктуры окажутся бесполезными, если после подключения сотрудника к общественной Wi-Fi сети конфиденциальные данные компании окажутся в открытом доступе. Причем на сегмент СМБ приходится 45% суммарного количества атак. «И последствия могут оказаться существеннее, чем прямые финансовые потери», – резюмирует г-н Анохин.
Виктория БУХАР («ЛАНИТ-Интеграция»):
Коммерческий директор компании «ЛАНИТ-Интеграция» Виктория БУХАР полагает, что рынок коммуникационных технологий может, наоборот, замедлиться, так как большинство игроков в 2020 году уже встроили их в свои бизнес-процессы. В целом ожидается плавная миграция компаний на более гибкую бизнес-архитектуру – композитную, когда бизнес рассматривают как отдельные функции и автоматизируют каждую из них на современном решении в комфортном режиме.
Сергей МАТУСЕВИЧ (Artezio):
Директор по развитию web-технологий Artezio Сергей МАТУСЕВИЧ уверен, что, даже если завтра государство возьмет на себя расходы по подготовке специалистов, качество их знаний вряд ли будет отвечать требованиям рынка. Образование в нашей стране не имеет фокуса на практические запросы рынка. Де-факто специалиста нужно доучивать либо после выпуска, либо привлекать к работе в период обучения.
Дмитрий ПЕНЯЗЬ (HPE):
Дмитрий ПЕНЯЗЬ (HPE) выделяет семь технологических тенденций, которые учитывают при формировании стратегии развития любого бизнеса. Это: гибридность ИТ и поиск оптимального баланса между классической и облачной моделями; рост доли вычислений за пределами классического ЦОДа (так называемый гиперподключенный мир); данные как сила притяжения; чрезвычайный рост возможностей ИИ; оптимизация IT-решений под конкретные типы нагрузок; рост разработки приложений для контейнерных окружений; усиление коммунальной модели потребления «ИТ как услуга».
Игорь ПОТОЦКИЙ («ЛАНИТ – Би Пи Эм»):
Игорь ПОТОЦКИЙ («ЛАНИТ – Би Пи Эм») напоминает, что в прошлом году Gartner обозначила DPA (Digital Process Automation – цифровизация процессов) в качестве мирового тренда. Но до России он даже с учетом локдауна только добирается и в ближайшие годы мы увидим его ускорение, считает он. Цифровизация процессов — уже не просто снижение затрат и повышение эффективности бизнеса, это обязательная составляющая выживания компании в цифровом мире.
Александр СЕМЁНОВ (ГК «КОРУС Консалтинг»):
Александр СЕМЁНОВ (ГК «КОРУС Консалтинг») уверен, что гораздо важнее решить задачу, найти для нее подходящий IT-инструмент и быстро внедрить его, адаптировав под корпоративную культуру. По его мнению, сейчас далеко не все умеют встраивать технологию в операционную работу, влиять на стратегию, процессы, мотивацию сотрудников.
Антон ЧЕХОНИН (НОРБИТ):
Генеральный директор НОРБИТ Антон ЧЕХОНИН говорит, что в его компании делают большую ставку на направление BPM (на следующий год запланировано значимое обновление собственной платформы NBT). Крупные компании выбирают BPM из-за возможности быстро автоматизировать различные процессы (CRM, SRM), избежав внедрения специализированных решений под каждую функциональную область. В период коронакризиса покупатели стали особенно требовательны к уровню сервиса. «Чтобы не потерять клиента, который невольно оказался дома, компании стали внедрять CRM», – резюмирует г-н Чехонин.
Сергей КОЛОДЕЙ («СИГМА»):
Сергей КОЛОДЕЙ («СИГМА») говорит, что компания СИГМА сейчас активно развивает CRM-систему, интегрированную с биллингом, личным кабинетом потребителя, мобильным приложением и сайтом энергосбытовой компании, что позволит ей управлять в режиме онлайн не только обслуживанием клиентов, но и оперативной доставкой документов, проведением платежей и урегулированием дебиторской задолженности. Еще один тренд 2021 года – эффективное управление данными. Современные инструменты (например, СИГМА.МДМ) помогают избежать накопления «цифрового мусора» и консолидировать данные в едином хранилище, поясняет г-н Колодей.
Георгий МЕГРЕЛИШВИЛИ («СБКлауд»):
Дмитрий ГУСЕВ («ИнфоТеКС»):
Заместитель генерального директора компании «ИнфоТеКС» Дмитрий ГУСЕВ называет в числе общемировых трендов «Интернет вещей» (IoT), открывающий неограниченные возможности для разработчиков средств автоматизации. Но у этой медали есть и другая сторона — полное пренебрежение ИБ. В России все громче звучат призывы взять эту тему под контроль на государственном уровне. В том числе потому, что отдельное направление развития IoT – IIoT («промышленный Интернет вещей») — еще один мощный тренд. И тут ставки повышаются: уязвимости в системе крупного предприятия — потенциальная угроза прежде всего для жизни и здоровья граждан, не говоря уже об экономическом ущербе и прочих рисках. «Увы, классические подходы к обеспечению ИБ в данном случае тоже не работают, при этом защищать информацию необходимо. Изменить ситуацию может только переход на качественно новый уровень в разработке средств автоматизации, который приведет к тому, что элементы ИБ по умолчанию станут частью IIoT», –- поясняет г-н Гусев.
Третий тренд, интерес к которому в России только зарождается, — развитие квантовых технологий. Благодаря достижениям науки в этой области появились новые возможности, их использование в технологии квантового распределения ключей (КРК) помогает решить одну из базовых криптографических задач — доверенную доставку криптографического ключа легитимным участникам информационного обмена.
Наталья ПАНФИЛОВА (ALE):
Светлана ГАЦАКОВА (ALP Group):
Директор департамента корпоративных информационных систем ALP Group Светлана ГАЦАКОВА считает, что поставщик специализированных комплексных IT-решений не должен жертвовать функциональными возможностями системы – заказчики этого не простят, особенно сегодня. Другое дело, что времени на развертывание дополнительных модулей в составе уже созданных IT-систем ни у кого нет. А значит, заказчики должны при принятии решения обращать внимание не только на базовый функционал, но и на новые инструменты, которые не потребуют долгой разработки, поскольку уже опробованы в собственном бизнесе самим интегратором, доказав свою эффективность. Многие профессиональные поставщики решений уже идут по этому пути, готовы делиться наработками и опытом, встраивая «внутренний» функционал в создаваемые ими ERP-системы и адаптируя его под нужды конкретных клиентов, поясняет г-жа Гацакова.
(Окончание следует)
Опубликовано 10.02.2021
Алексей МЕЛЬНИКОВ, генеральный директор «Марвел-Дистрибуции»: