20.06.2023
Дата: 20.06.2023 16:12
Сотрудник: Юлия Карасева
Компания: «Деснол Софт»
Заявка на Мероприятия:
| Заголовок | Улучшение IT-услуг с помощью автоматизации |
| Тип события | Онлайн |
| Дата начала | 27.06.2023 |
| Дата окончания | 27.06.2023 |
| Время | 16-00 (московское) |
| Город | Москва |
| Страница регистрации | https://events.webinar.ru/itilium/webinar_SLA_27-06?utm_source=itw&utm_medium=pr&utm_campaign=2023-06-20_webinar_itilium |
| Анонс | 27 июня 2023 года в 16:00 состоится бесплатный вебинар на тему «Практика автоматизации сервисных процессов: как повысить качество IT-услуг и при этом экономить ресурсы за счет управления каталогом и уровнем услуг». |
| Подробно | Ведущий вебинара: Павел Минаков — сертифицированный специалист по ITIL v4 (более 25 успешно реализованных проектов автоматизации ITSM-процессов). Организатор вебинара — компания «Деснол Софт», разработчик и интегратор Service Desk Итилиум — ITSM-решения, которое на протяжении ряда лет успешно применяют тысячи ИТ-специалистов страны. В ходе вебинара участники получат ответы на актуальные вопросы: — Каковы современные инструменты для управления каталогом и уровнем услуг, оценки эффективности процессов? — Как на практике организован успешный сервисный подход в ITSM и ESM? — Как удобнее структурировать каталог услуг? (Каталог услуг — перечень услуг, предоставляемых ИТ-организацией заказчику ИТ-услуг. Описание услуги содержит детальное описание результата, условий и уровней ее предоставления, форм предоставляемой отчетности и другую необходимую информацию на понятном заказчику языке.) — Как наиболее точно определять требования пользователей и организаций к IT-сервисам? Вебинар будет полезен представителям компаний, заинтересованным в повышении качества IT-услуг, внутренних и внешних сервисов и оптимизации затрат на обслуживание. Встреча проводится по предварительной записи, и на ней будут даны ответы на вопросы участников. В качестве бонуса все слушатели вебинара получат предзаполненный шаблон каталога услуг. Обращаем внимание, что количество мест ограничено. |
| Раздел | Семинары и вебинары |
Маркировка рекламы |
|
|---|---|
