УправлениеИТ Директор

Май'08 Service Desk и управление ИТ-инфраструктурой

| 21.05.2008
21 мая заседание Клуба ИТ-директоров Калининградского региона было посвящено теме Автоматизации работы служб поддержки пользователей и управления ИТ инфраструктурой. Во встрече участвовали с ...

21 мая заседание Клуба ИТ-директоров Калининградского региона было посвящено теме Автоматизации работы служб поддержки пользователей и управления ИТ инфраструктурой. Во встрече участвовали специалисты московского офиса компании AxiosSystems, а также головного офиса в Нидерландах. На встречу были приглашены и партнеры Axios - российско-украинская компания Квазар-Микро.

Компания Axios Systems занимает одну из лидирующих позиций в мире на рынке специализированного ПО в этой нише.

Программа заседания

17.00 Представление участников
17.05 Ситуация на рынке по ITSM и тенденции развития (Тимур Векилов, руководитель направления ИТ-инфраструктуры Квазар-Микро)
17.30 Кто такие Axios Systems (Юлия Куранова, Менеджер по Развитию Бизнеса в России и СНГ, Axios Systems)
18.00 Перерыв на кофе и фуршет
18.45 Внедрения Axios в России (пример в М.Видео)( Михаил Пьянков, Старший консультант Axios Systems)
19.15 Продукт assyst, обзорная демонстрация (Михаил Пьянков)
19.45 Открытая дискуссия и вопросы
20.30 Закрытие

 


Очередное заседание Клуба было посвящено теме автоматизации работы служб поддержки пользователей и управления ИТ инфраструктурой. Во встрече участвовали специалисты компании AxiosSystemsиз Нидерландов, занимающей одну из лидирующих позиций в мире на рынке специализированного ПО в этой нише, и их российско-украинского партнера – компании «Квазар-Микро».

 

В ходе заседания компанией Axiosи их партнерами был сделан обзор рынка ITSMрешений, освещены тенденции его развития и представлено решение компании для поддержки жизненного цикла существования ИТ инфраструктуры – система assist. Решение охватывает практически весь цикл – от менеджмента инцидентов, проблем и изменений до управления работой службы поддержки пользователей. Завершилось заседание круглым столом, на котором ИТ-директора крупнейших в городе компаний обменялись своими мнениями по теме встречи, поделились друг с другом практическим опытом.

 

Источник: http://www.cio39club.ru/article.php?story=20100607155536656

CIO Club Kaliningrad | Клуб ИТ-директоров Калининградского региона


Поделиться:

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Другие материалы рубрики

Мысли вслух

Все жалуются на нехватку времени. Особенно обидно, что его не хватает на самые важные вещи. Совещания, созвоны, подготовка внутренних отчетов, непонятно, насколько нужных, но которые начальство требует так, как будто это именно то, ради чего мы работаем.
Сейчас мы вступаем в следующую фазу выздоровления и восстановления, но гибридный мир никуда не денется
В России опрос показал: 48% составляют технооптимисты, а больше половины – технофобы и техноскептики.

Компании сообщают

Мероприятия

Юникон & гейм экспо минск / unicon & game expo minsk
Минск, пр. Победителей, 20/2 (футбольный манеж)
14.05.2021 — 16.05.2021
12:00
SAS Global Forum 2021
ОНЛАЙН
18.05.2021 — 20.05.2021