УправлениеИТ Директор

Май'08 Service Desk и управление ИТ-инфраструктурой

| 21.05.2008
21 мая заседание Клуба ИТ-директоров Калининградского региона было посвящено теме Автоматизации работы служб поддержки пользователей и управления ИТ инфраструктурой. Во встрече участвовали с ...

21 мая заседание Клуба ИТ-директоров Калининградского региона было посвящено теме Автоматизации работы служб поддержки пользователей и управления ИТ инфраструктурой. Во встрече участвовали специалисты московского офиса компании AxiosSystems, а также головного офиса в Нидерландах. На встречу были приглашены и партнеры Axios - российско-украинская компания Квазар-Микро.

Компания Axios Systems занимает одну из лидирующих позиций в мире на рынке специализированного ПО в этой нише.

Программа заседания

17.00 Представление участников
17.05 Ситуация на рынке по ITSM и тенденции развития (Тимур Векилов, руководитель направления ИТ-инфраструктуры Квазар-Микро)
17.30 Кто такие Axios Systems (Юлия Куранова, Менеджер по Развитию Бизнеса в России и СНГ, Axios Systems)
18.00 Перерыв на кофе и фуршет
18.45 Внедрения Axios в России (пример в М.Видео)( Михаил Пьянков, Старший консультант Axios Systems)
19.15 Продукт assyst, обзорная демонстрация (Михаил Пьянков)
19.45 Открытая дискуссия и вопросы
20.30 Закрытие

 


Очередное заседание Клуба было посвящено теме автоматизации работы служб поддержки пользователей и управления ИТ инфраструктурой. Во встрече участвовали специалисты компании AxiosSystemsиз Нидерландов, занимающей одну из лидирующих позиций в мире на рынке специализированного ПО в этой нише, и их российско-украинского партнера – компании «Квазар-Микро».

 

В ходе заседания компанией Axiosи их партнерами был сделан обзор рынка ITSMрешений, освещены тенденции его развития и представлено решение компании для поддержки жизненного цикла существования ИТ инфраструктуры – система assist. Решение охватывает практически весь цикл – от менеджмента инцидентов, проблем и изменений до управления работой службы поддержки пользователей. Завершилось заседание круглым столом, на котором ИТ-директора крупнейших в городе компаний обменялись своими мнениями по теме встречи, поделились друг с другом практическим опытом.

 

Источник: http://www.cio39club.ru/article.php?story=20100607155536656

CIO Club Kaliningrad | Клуб ИТ-директоров Калининградского региона


Поделиться:

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Мысли вслух

Сейчас мы вступаем в следующую фазу выздоровления и восстановления, но гибридный мир никуда не денется
Почему бы при «смартовании» цели не подумать о некоторой геймификации?
В России опрос показал: 48% составляют технооптимисты, а больше половины – технофобы и техноскептики.

Компании сообщают

Мероприятия

Всероссийский форум «Умный город: Инструкция по применению»
Белгород, ул. Белгородского Полка, 56А. Здание Белгородской государственной филармонии
15 000 руб
15.04.2021 — 16.04.2021
09:00
Форум Телеком 2021
Москва, Lotte Hotel Moscow, Новинский бульвар, 8с2
36 000 руб
16.04.2021
10:00
Конференция «Российское ПО – драйвер развития цифровой образовательной среды»
Москва, ул. Радио, д. 10А (здание Московского государственного областного университета)
Бесплатно
20.04.2021
10:00–17:30
Онлайн-конференция «Открытые дни Directum»
ОНЛАЙН
Бесплатно
21.04.2021 — 22.04.2021
10:00–13:30