Круглый стол IT-World: Почему хорошие системы плохо работают вместе?

На круглом столе IT-World обсудим, почему даже хорошие системы плохо работают вместе, как оценивать интеграционную зрелость решений до покупки и что должно быть закреплено в архитектуре, требованиях и договорах, чтобы совместимость не оставалась строкой в презентации.

Компании внедряют зрелые ИТ-решения, но основные проблемы часто возникают не внутри отдельных систем, а на стыках между ними. ERP, CRM, СЭД, ITSM, HRM, BI и отраслевые платформы могут быть сильными сами по себе, но плохо сходиться в данных, процессах и ответственности.

На практике в одной системе клиент уже обновлен, в другой живет старый контрагент, в третьей не совпадает статус документа. API есть, но его возможностей не хватает для реального процесса. Справочники называются едиными, но каждый контур продолжает вести их по-своему. Интеграция запущена, но при сбое непонятно, кто владелец проблемы — поставщик, интегратор, внутренняя ИТ-команда или бизнес-заказчик.

• Почему интеграции остаются одной из самых болезненных зон корпоративного ИТ-ландшафта?
• Что чаще ломает взаимодействие систем — слабые API, разные модели данных, отсутствие владельца процесса или спешка внедрения?
• Как оценивать API-зрелость решения до покупки: документация, версионирование, песочница, ограничения, поддержка изменений?
• Как меняется ответственность поставщика ИТ-решения, если его продукт становится частью большого корпоративного контура?
• Что должно происходить с интеграциями при обновлении продукта, смене версии или доработке соседней системы?
• Почему единые справочники и мастер-данные остаются проблемой даже там, где уже есть MDM, НСИ или корпоративная шина?
• Где проходит граница между быстрой автоматизацией и архитектурным долгом, который потом мешает масштабировать решение?
• Какие требования к интеграциям, API, данным и поддержке стоит включать в ТЗ, договор и критерии выбора поставщика?

Приглашаем к участию ИТ-директоров, архитекторов, руководителей цифровой трансформации, владельцев корпоративных данных и руководителей команд, отвечающих за внедрение и эксплуатацию корпоративных систем заказчиков.

ИТ-компании приглашаем стать партнерами дискуссии и показать, как их решения работают не в изоляции, а в реальном корпоративном ландшафте заказчика. Для поставщиков интеграционных платформ, MDM, Data Governance, BPM, ERP, CRM, ITSM, СЭД и отраслевых систем это возможность напрямую обсудить с ИТ-директорами и архитекторами практичные вопросы внедрения.