IT NewsФакты и прогнозыАналитика рынка

РЕТЕЙЛ (15.04 – 15.05.2019)

Геннадий Белаш | 04.06.2019

РЕТЕЙЛ (15.04 – 15.05.2019)

Сеть дискаунтеров под брендом «ДА!» выросла до 84

В конце февраля новый магазин открылся в подмосковном Клину (ул. 60 лет Комсомола, стр. 2), а ровно через месяц – в Калуге (ул. Генерала Попова, д. 2А). Развитие сети «ДА!» — одно из приоритетных направлений ГК «О`КЕЙ»: по итогам 2018 года ее выручка в годовом исчислении увеличилась на 31,9% (до 13 616 млн рублей) на фоне устойчивой динамики трафика (+22,1%) и среднего чека (+5,4%).

«Ситилинк» открыл второй контакт-центр в Оренбурге

Здесь будут обслуживать b2b- и b2c-клиентов вне зависимости от региона: пользователь может обратиться в контакт-центр по телефону, почте, через соцсети, а в будущем к этим каналам добавятся чат и мессенджеры. На данный момент в новом центре работают 25 специалистов – к концу года планируется увеличить их количество до 180.

«Ситилинк» перешел на омниканальную платформу Genesys PureEngage в конце 2018 года (система была протестирована и внедрена в контакт-центре Волгограда). Сегодня она позволяет принимать свыше 20 тыс. звонков в день и поддерживать работу более 1000 операторов в любой ситуации, даже при отключении энергоснабжения.

HUAWEI запустила три фирменных центра обслуживания –

в Санкт-Петербурге, Новосибирске и Екатеринбурге. Каждый из них объединяет в себе шоурум, где будут представлены актуальные продукты HUAWEI и HONOR, а также сервисный центр и розничный магазин. Сервисные центры, удобно расположенные на центральных улицах, начали работу 22 апреля.

SmartPrice открывает продажу восстановленных смартфонов Huawei/Honor

С полным ассортиментом российского продавца можно ознакомиться по ссылке на SmartPrice. В среднем цена устройств на 40-50% ниже, чем на новые.

Аналитики «Ситилинк» зафиксировали рост интереса к онлайн-покупкам

среди жителей Санкт-Петербурга: посещаемость интернет-магазина в первом квартале 2019 года выросла на 38% по сравнению с прошлогодним показателем. Большую часть покупателей составляют люди в возрасте 25–34 лет (39% пользователей сайта). Соотношение женской и мужской аудитории – 28:72. Мобильный трафик в регионе достигает 39% (средний показатель по стране – около 40%).

ГК «О`КЕЙ» объявила неаудированные операционные результаты за I квартал 2019 года

В годовом выражении чистая розничная выручка уменьшилась на 2,2% (до 35 437 млн рублей) ввиду более низких, чем ожидалось, продаж в январе, а чистая розничная выручка «ДА!» – наоборот, выросла на 36,0% (до 3 985 млн рублей) на фоне устойчивой динамики трафика (рост на 25,9%) и среднего чека (рост на 8,6%). В течение первых четырех месяцев 2019 года дискаунтеры продемонстрировали устойчивый рост.

ретейл

Журнал: Журнал IT-News [№ 05/2019], Подписка на журналы


Поделиться:

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Также по теме

Другие материалы рубрики

Мысли вслух

Есть ситуации, когда в ответ на вопрос о том, какие цифровые решения нужны компании, ИТ директор говорит: «А давайте спросим у коллег из маркетинга, продаж или производства, чего они хотят»
Покупатель не может уйти с подписки, если она затрагивает важные для бизнеса функции.
В последнее время в Сети появилось много лайфхаков на тему «как работать на удаленке». Где люди с опытом делятся с офисными менеджерами секретами удаленной работы.

Компании сообщают

Мероприятия

HI-TECH Building 2020
Москва, Крокус Экспо
27.10.2020 — 29.10.2020
Integrated Systems Russia 2020
Москва, Крокус Экспо
27.10.2020 — 29.10.2020
Summit & Award 2020
ОНЛАЙН
5 000 руб
28.10.2020 — 29.10.2020
10:00
5G Future Russia 2020. Развитие сетей беспроводной связи в России
Москва, Hilton Garden Inn Krasnoselskaya, ул. Верхняя Красносельская, д.11а, стр.4
22 000 руб
28.10.2020
11:00