IT NewsФакты и прогнозыАналитика рынка

РЕТЕЙЛ (15.04 – 15.05.2019)

Геннадий Белаш | 04.06.2019

РЕТЕЙЛ (15.04 – 15.05.2019)

Сеть дискаунтеров под брендом «ДА!» выросла до 84

В конце февраля новый магазин открылся в подмосковном Клину (ул. 60 лет Комсомола, стр. 2), а ровно через месяц – в Калуге (ул. Генерала Попова, д. 2А). Развитие сети «ДА!» — одно из приоритетных направлений ГК «О`КЕЙ»: по итогам 2018 года ее выручка в годовом исчислении увеличилась на 31,9% (до 13 616 млн рублей) на фоне устойчивой динамики трафика (+22,1%) и среднего чека (+5,4%).

«Ситилинк» открыл второй контакт-центр в Оренбурге

Здесь будут обслуживать b2b- и b2c-клиентов вне зависимости от региона: пользователь может обратиться в контакт-центр по телефону, почте, через соцсети, а в будущем к этим каналам добавятся чат и мессенджеры. На данный момент в новом центре работают 25 специалистов – к концу года планируется увеличить их количество до 180.

«Ситилинк» перешел на омниканальную платформу Genesys PureEngage в конце 2018 года (система была протестирована и внедрена в контакт-центре Волгограда). Сегодня она позволяет принимать свыше 20 тыс. звонков в день и поддерживать работу более 1000 операторов в любой ситуации, даже при отключении энергоснабжения.

HUAWEI запустила три фирменных центра обслуживания –

в Санкт-Петербурге, Новосибирске и Екатеринбурге. Каждый из них объединяет в себе шоурум, где будут представлены актуальные продукты HUAWEI и HONOR, а также сервисный центр и розничный магазин. Сервисные центры, удобно расположенные на центральных улицах, начали работу 22 апреля.

SmartPrice открывает продажу восстановленных смартфонов Huawei/Honor

С полным ассортиментом российского продавца можно ознакомиться по ссылке на SmartPrice. В среднем цена устройств на 40-50% ниже, чем на новые.

Аналитики «Ситилинк» зафиксировали рост интереса к онлайн-покупкам

среди жителей Санкт-Петербурга: посещаемость интернет-магазина в первом квартале 2019 года выросла на 38% по сравнению с прошлогодним показателем. Большую часть покупателей составляют люди в возрасте 25–34 лет (39% пользователей сайта). Соотношение женской и мужской аудитории – 28:72. Мобильный трафик в регионе достигает 39% (средний показатель по стране – около 40%).

ГК «О`КЕЙ» объявила неаудированные операционные результаты за I квартал 2019 года

В годовом выражении чистая розничная выручка уменьшилась на 2,2% (до 35 437 млн рублей) ввиду более низких, чем ожидалось, продаж в январе, а чистая розничная выручка «ДА!» – наоборот, выросла на 36,0% (до 3 985 млн рублей) на фоне устойчивой динамики трафика (рост на 25,9%) и среднего чека (рост на 8,6%). В течение первых четырех месяцев 2019 года дискаунтеры продемонстрировали устойчивый рост.

ретейл

Журнал: Журнал IT-News [№ 05/2019], Подписка на журналы


Поделиться:

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Также по теме

Другие материалы рубрики

Мысли вслух

А что IT? А мы работаем, совершенствуемся в популярных технологиях и осваиваемся в новых. И пока до Луны ближе, чем до создания искусственного интеллекта, без работы мы не останемся.
«Пока больше некого назначить, поэтому заткнем дыру тобой. Потом переназначим». Упражнение называется «как убить сломать сотрудника за одно действие: повысить и понизить обратно». Для надежности повторять неоднократно.
Слушания в Конгрессе США, вызов на ковер руководителей Google, FB, Apple, Amazon. Мысли по итогам прочтения стенограммы.

Компании сообщают

Мероприятия

10.09.2020
IT Management Forum 2020

Москва, Новоданиловская наб., д. 6, отель Palmira Business Club

23.09.2020 — 24.09.2020
Форум Индустриальной Роботизации

Санкт-Петербург, Чернорецкий пер. 4-6

28.09.2020 — 29.09.2020
Профессиональная мобильная радиосвязь, спутниковая связь и навигация

Москва, Холидей Инн Москва Лесная

29.09.2020 — 02.10.2020
SMART INDUSTRY EXPO

Минск, Футбольный манеж

30.09.2020
IT в ретейле: Я - легенда.

Москва, Холидей Инн Москва Лесная

27.10.2020 — 29.10.2020
HI-TECH BUILDING 2020

Москва, Крокус Экспо