IT NewsНовости рынкаИТ Рынок

«Крок» обеспечил «Русский стандарт страхования» ЦОВом

| 05.11.2008
Компания «Крок» объявила о завершении проекта по созданию центра обработки вызовов (ЦОВ) в фирме «Русский стандарт страхования».
По сообщению IT-компании, ЦОВ развернут на базе двух офисов заказчика – тульского и московского. При создании центра «Крок» использовал решения фирмы Avaya. В числе прочего, подрядчик установил в «Русском стандарте страхования» систему автоматического обзвона Avaya Proactive Contact и систему записи Nice. Кроме того, ЦОВ был интегрирован с действующей в страховой компании системой отчетности.
В настоящее время в территориально-распределенном ЦОВе «Русского стандарта страхования» работают около 20 операторов и административных пользователей.
Стоимость проекта по созданию этого центра компании не называют.


Поделиться:

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Другие материалы рубрики

Мысли вслух

А что IT? А мы работаем, совершенствуемся в популярных технологиях и осваиваемся в новых. И пока до Луны ближе, чем до создания искусственного интеллекта, без работы мы не останемся.
«Пока больше некого назначить, поэтому заткнем дыру тобой. Потом переназначим». Упражнение называется «как убить сломать сотрудника за одно действие: повысить и понизить обратно». Для надежности повторять неоднократно.
Слушания в Конгрессе США, вызов на ковер руководителей Google, FB, Apple, Amazon. Мысли по итогам прочтения стенограммы.

Компании сообщают

Мероприятия

10.09.2020
IT Management Forum 2020

Москва, Новоданиловская наб., д. 6, отель Palmira Business Club

23.09.2020 — 24.09.2020
Форум Индустриальной Роботизации

Санкт-Петербург, Чернорецкий пер. 4-6

28.09.2020 — 29.09.2020
Профессиональная мобильная радиосвязь, спутниковая связь и навигация

Москва, Холидей Инн Москва Лесная

29.09.2020 — 02.10.2020
SMART INDUSTRY EXPO

Минск, Футбольный манеж

30.09.2020
IT в ретейле: Я - легенда.

Москва, Холидей Инн Москва Лесная

27.10.2020 — 29.10.2020
HI-TECH BUILDING 2020

Москва, Крокус Экспо