ЗАО «Смерфит Каппа Санкт-Петербург» внедряет Microsoft Dynamics CRM с «КОРУС Консалтинг»
В среду, 8 декабря, системный интегратор «КОРУС Консалтинг» сообщил о начале проектирования CRM-решения в ЗАО «Смерфит Каппа Санкт-Петербург».
Решение на основе Microsoft Dynamics CRM 4.0 будет внедрено в коммерческом департаменте компании в Санкт-Петербурге.
С помощью CRM-системы будет организована единая база потенциальных и существующих клиентов. Руководство отдела и менеджеры смогут при необходимости поднять всю историю взаимодействия с клиентами, управлять «воронкой продаж». «Необходимо обеспечить контроль продаж, разделить процесс работы с клиентом на этапы, с учетом особенностей отраслевой специфики компании. Руководитель отдела продаж должен иметь возможность оценить работу любого своего сотрудника – с помощью CRM-системы это решается наиболее просто и эффективно, - рассказывает директор департамента CRM «КОРУС Консалтинг» Мария Бар-Бирюкова. – Кроме того, руководство компании сможет более обоснованно планировать продажи, а значит – строить стратегические планы развития на долгосрочную перспективу».