IBM анализирует технологии успеха
Пресс-конференция
На брифинге в рамках прошедшего в Москве ежегодного форума IBM BusinessConnect были представлены результаты глобального опроса 818 генеральных директоров компаний из более 70 стран.
IBM регулярно, с интервалом в несколько лет, интервьюирует представительную выборку высших руководителей компаний в разных странах мира, чтобы оценить влияние новых технологий на бизнес и выявить факторы, способствующие успеху. О результатах недавнего такого опроса рассказал директор по развитию бизнеса IBM в России и СНГ Олег Бяхов.
Главной тенденцией опрошенные считают изменение внешней среды бизнеса: конвергенцию индустрий и приход на рынок новых конкурентов, которые перетягивают к себе клиентскую базу, применяя новые бизнес-модели. Происходит это благодаря развитию технологий - именно этот фактор в последние три года участники опроса называют главным. За доказательствами далеко ходить не надо: на рынке услуг такси лидирует компания, не имеющая собственных автомобилей, в рознице - компания, не имеющая ни одного магазина; то же самое происходит и в гостиничном бизнесе. Неожиданный приход новых игроков из других отраслей - один из самых серьезных рисков для компаний. Многие виды бизнеса превращаются в сервисы и очень легко меняются под действием технологических факторов.
Технологиями, которые в ближайшие 3-5 лет обеспечат революцию в бизнесе, большинство «факелоносцев» считает пользовательские мобильные решения и когнитивные вычисления, тогда как большинство «следующих за рынком» назвали таковыми «Интернет вещей» и облачные вычисления. Что касается «Интернета вещей», то Олег Бяхов отметил, что огромное количество порождаемых им данных остаются значимыми лишь очень короткое время. Чтобы успеть извлечь из них пользу, необходима децентрализация обработки данных и наделение вещей достаточным интеллектом для общения между собой.
Только 18% генеральных директоров удовлетворяются традиционной ролью своих компаний в цепочке бизнеса, 69% активно ищут возможности изменить или полностью обновить свою роль в экосистеме. Олег Бяхов в качестве примера неудачной попытки выстроить собственную экосистему привел судьбу финской Nokia, которая в результате превратилась в источник патентов для более удачливых конкурентов.
«Факелоносцы» агрессивно стремятся первыми выйти на рынок с новыми продуктами и бизнес-моделями. Отвечая на вопросы о средствах достижения успеха, опрошенные в числе важнейших факторов называли переход от сосредоточенности на отдельных клиентских сегментах к сосредоточенности на конкретных клиентах. Если в 2013 году этой точки зрения придерживались 55% опрошенных, то в 2015 - уже 71%. Среди «факелоносцев» доля тех, кто использует предиктивную аналитику, заметно выше, чем среди «следующих за рынком». Значительная часть опрошенных уверена, что в ближайшие 3-5 лет когнитивные технологии произведут революцию в 