Новая бизнес-стратегия HP: стоимость владения ниже, емкость картриджей выше
Екатерина Трофимова и Алексей Покровский
«Положа руку на сердце, какого-то прорыва с 2007-2008 годов в технологии печати, в частности, в размере капли, не произошло. И с 2010 года фокус интереса пользователей с технологического совершенства переместился на доступность печати. С начала 2000-х годов цена печатающих устройств начала снижаться, но так как было необходимо как-то компенсировать недополучение доходов от их продажи (при том, что себестоимость у них часто была выше, чем цена реализации), то основную прибыль компании-производители получали от расходных материалов», - рассказал Алексей Покровский, менеджер в категории «Струйные принтеры и МФУ» компании HP, в ходе презентации в Москве новой линейки струйных печатных устройств Deskjet Ink Advantage. «В 2012 году мы предприняли попытку сделать более сбалансированное устройство, ибо весьма часто у пользователей появлялись негативные ощущения, связанные с тем, что он купил вроде бы доступный принтер, а потом оказывалось, что там внутри — дорогой картридж с маленьким ресурсом», - добавил г-н Покровский.
Поэтому в 2012 году появилась линейка HP Deskjet Ink Advantage, это был шаг компании HP в направлении существенного удешевления печати. «Мы сделали принтер и МФУ, которые на 20-25% дороже, чем цена аналогичных устройств на рынке, но при этом обладают намного более емкими картриджами примерно за ту же цену. В результате стоимость владения для пользователя снизилась и подход был благосклонно воспринят пользователями. При таком подходе пользователь, вероятно, будет намного более охотно пользоваться оригинальными расходными материалами», - пояснил Алексей Покровский.
И вот HP сделала следующий шаг: предложила устройства серии hc (high capacity), с высокой емкостью картриджа. Это бюджетное решение для домашней печати с невысокой стоимостью владения, не превышающей 4 тыс. рублей в год.
В серию hc вошло два устройства — МФУ HP Deskjet Ink Advantage 2520hc (его рекомендованная розничная цена составляет 4990 руб.) и принтер HP Deskjet Ink Advantage 2020hc (3690 руб.).
Принтер и МФУ имеют идентичные технические характеристики: печатают на бумаге плотностью 60–300 г/м2 со скоростью до 16/20 стр./мин в цветном и черно-белом режимах. Рекомендованная месячная нагрузка — до 1000 страниц. Отметим, что одновременно стартовало специальное предложение «Цветная печать бесплатно», в рамках которой пользователям предлагается комбо-упаковка, позволяющая приобрести два черных картриджа и получить трехцветный в подарок, обеспечив печать 3000 черно-белых и 750 цветных документов за 800 рублей.
Интересно, что появившиеся в 1984 году первые принтеры HP обладали печатающими головками с 12 соплами, а сейчас устройства компании оснащены головками с 10 отсеками, и в каждом отсеке по 4200 сопел. «Наши инженеры подсчитали, что закон Мура может быть применен и к печатающим головкам принтеров HP – количество сопел там удваивается каждые 18 месяцев», - сказал г-н Покровский. Отметим, что за последние 30 лет компания HP получила 13 тыс. патентов по направлению «устройства печати и расходные материалы». В России, по данным исследовательской компании GfK (апрель 2014 года), доля HP составляет 44% рынка лазерных, струйных принтеров и МФУ. В сегменте струйных МФУ (а доля МФУ составляет в России 80% всего рынка печатающих устройств), доля HP составляет 51%.
