«Инфосистемы Джет» и HP создали для МТС централизованную систему мониторинга ИС
«Инфосистемы Джет» и HP создали для МТС централизованную систему мониторинга ИС (ЦСМИС), охватившую более 20 тыс. объектов различного типа в семи макрорегионах присутствия оператора.
Решение реализовано на базе продукта HP Business Service Management (BSM) за пять месяцев и позволяет контролировать состояние всех ИС класса mission- и business-critical. Кроме того, благодаря автоматизации увеличилась эффективность работы сотрудников департамента оперативного мониторинга ИС (ДОМИС) МТС.
ДОМИС, созданный на базе филиала МТС в Краснодаре, контролирует работу IT-сервисов во всех регионах присутствия оператора. По результатам анализа решений в качестве платформы были выбраны технологии HP. Конкурс на реализацию проекта выиграла компания «Инфосистемы Джет».
Проектная команда обследовала IT-ландшафт МТС, логику работы ИС и совместно с сотрудниками ДОМИС разработала сервисно-ресурсные модели, отражающие зависимости между IT-сервисами и компонентами прикладного и инфраструктурного уровней. Были внедрены средства автоматизации процессов мониторинга, реализованы механизмы контроля качества IT-услуг, предоставляемых абонентам, а также разработаны и настроены правила многоступенчатой обработки сообщений о событиях. Для сотрудников ДОМИС определены и автоматизированы, в том числе с помощью HP Operations Orchestration, типовые задачи по выполнению регламентных процедур, диагностике и поддержке работоспособности систем.
В контур контроля включены серверы, системы виртуализации и хранения, активное сетевое оборудование, системное и прикладное ПО, а также СУБД. ЦСМИС осуществляет сквозной мониторинг, производит корреляцию событий и способна производить автоматизированный поиск корневой причины инцидентов.
Применение технологий безагентского мониторинга ускорило развертывание ЦСМИС в распределенной IT-инфраструктуре МТС.
Собственные программные разработки «Инфосистемы Джет» также помогли сократить сроки проекта. В частности, средства автоматизированной постановки объектов на мониторинг и реконфигурации ЦСМИС значительно упростили как ее администрирование, так и подключение в контур контроля новых ИС любого масштаба. Кроме того, реализовано решение, которое автоматически проверяет корректность мониторинга имеющихся объектов и готовность к нему новых компонентов инфраструктуры, оповещает сотрудников ДОМИС о выявленных расхождениях.
Сегодня ЦСМИС находится в промышленной эксплуатации.
Источник: Пресс-служба компании «Инфосистемы Джет»