Алексей Смирнов: «Российские операционные системы уровня предприятия»

На вопросы главного редактора издания IT News отвечает Алексей Смирнов, советник генерального директора компании «Базальт СПО» (BaseALT).

Если не ошибаюсь, в российском реестре совсем недавно было 42 операционные системы – чем ваши продукты выделяются среди них?

При подсчете российских ОС есть некоторая путаница: в одну категорию попадают системы разного назначения, да еще и с совершенно несопоставимой по глубине и масштабу инфраструктурой поддержки жизненного цикла. Если отбросить специализированные решения для хранения данных, прошивки для коммутаторов и прочее, то число ОС общего назначения окажется значительно меньше. Из них четыре – наши. Если же исключить из рассмотрения операционные системы, развитием которых занимаются команды из двух-трех человек, то практически остаются три вендора: «Базальт СПО», «Русбитех» (дистрибутив «Астра Линукс») и «Роса». Чем отличаются наши? Во-первых, мы не доделываем готовые дистрибутивы Linux, а разрабатываем и развиваем свои ОС на базе собственной инфраструктуры и собственного репозитория, который служит пакетной базой для различных дистрибутивных продуктов. Это позволяет нам выстраивать собственную техническую стратегию. Например, сейчас мы сосредоточились на инфраструктурных решениях, в частности замене для Active Directory и MS Exchange. Кроме того, можем создать полнофункциональную коммерческую ОС промышленного уровня для российских процессоров, например «Эльбрус». Во-вторых, в наши ОС встроена поддержка альтернатив двум ключевым для современных крупных организаций IT-инфраструктурам MS: Active Directory и Exchange. Сегодня именно они накрепко привязывают практически любую организацию к ОС и другим продуктам Microsoft, поскольку обеспечивают централизованное управление всеми элементами ИС и совместную работу пользователей в масштабах всей организации. Третье принципиальное отличие связано с уровнем и способом реализации технической поддержки наших операционных систем.

В вашу ОС встроены какие-либо продукты на замену системообразующих IT-инфраструктур?

Сегодня их два – Samba DC и SOGo, которые не только обеспечивают ту же функциональность для Linux-систем, но и упрощают их совместное использование с продуктами Microsoft в рамках одной организации. Например, синхронизацию учетных записей или автоматическое подключение и корректную работу настольной ОС «АЛЬТ Рабочая станция» с инфраструктурой на базе как решений Microsoft, так и свободных продуктов (ее формирует ОС «АЛЬТ Сервер»). Важность этого трудно переоценить, поскольку крупная организация в принципе не может одномоментно перейти на импортозамещающие продукты и процесс миграции неизбежно растянется на месяцы или даже годы. И все это время в одной и той же ИС должны мирно сосуществовать как расширяющаяся часть, уже переведенная на импортонезависимое ПО, так и сокращающаяся часть, где еще применяются унаследованные IT-решения. Естественно, в нашем репозитории есть замены СУБД, системам мониторинга, офисным пакетам и многим другим зарубежным проприетарным продуктам. Все это означает, что наши ОС действительно являются системообразующими инфраструктурными IT-решениями, поддерживающими импортозамещение в масштабах крупной территориально распределенной организации.

В чем особенность техподдержки ОС АЛЬТ?

Это принципиальный момент для успеха проектов импортозамещения, не менее важный, чем технологические аспекты продукта и проработка методик внедрения и сопровождения. Самое главное: с момента вывода на рынок наши ОС уровня предприятия имеют качественную техническую поддержку на основе SLA на всей территории РФ, включая Крым и Севастополь. Эта техподдержка опирается на две составляющие. Первая – имеющиеся у ALP Group, нашего партнера по техподдержке, масштабируемая инфраструктура и многолетние оригинальные наработки: IT-процессы, адаптированные к особенностям свободного ПО, партнерская сеть более чем в 300 городах РФ, экспертный сервис централизованного мониторинга и контроля и др. Вторая – квалификация «Базальт СПО». Будучи разработчиком ОС и организацией, контролирующей развитие репозитория «Сизиф», наша компания гарантирует решение в рамках SLA даже самых сложных проблем, попадающих на третью линию техподдержки. Причем даже если для их поиска и устранения нужен экспертный уровень знаний об операционной системе и ее компонентах. При этом специалисты обеих наших компаний действуют в рамках единого SLA, что для клиента означает все удобства работы по схеме одного окна. Не только другие поставщики отечественных ОС на основе Linux, но и ведущие зарубежные вендоры не обеспечивают подобного уровня сервиса.

На что пошли 100 млн рублей, инвестированных в «Базальт СПО» в 2016 году?

По данным на декабрь 2016-го, в нашу компанию уже вложено порядка 100 млн рублей. Большая их часть пошла на разработку восьмой версии технологической платформы – развитие репозитория «Сизиф» и инструментов, о которых я говорил, на создание собственно линейки ОС для предприятий и системы образования, а также технической базы, обеспечивающей проект «Сизиф» и работу сотрудников «Базальт СПО». Другая часть – на создание масштабируемой третьей линии техподдержки и ее интеграцию с технологической платформой ALP Group. В итоге к концу 2016-го наши ОС и поддерживающая их инфраструктура сопровождения действительно вышли на уровень полной готовности к масштабным внедрениям в любых российских организациях. Это не голословное утверждение. Разработка ОС и восьмой платформы закончилась летом, и с этого момента началась их интенсивная опытная эксплуатация в ряде пилотных проектов масштаба региона РФ.

Если можно, пример.

Пожалуйста. Когда в одном из этих проектов число пользователей превысило 10 тысяч, мы столкнулись с недокументированными техническими ограничениями ПО Samba DC. Это означает, что данный проект стал крупнейшим в мире применением Samba DC. И пришлось разработчикам «Базальта СПО» с головой погружаться в исходный код системы, искать и устранять причину ограничений и проводить отладку и нагрузочные испытания. Причем все это максимально быстро, чтобы не нарушить общий график работ. Найденное решение устранило ограничения по числу пользователей, сделав возможным применение Samba DC в самых крупных организациях. Теперь оно стало частью основного продукта, а это весомый вклад российских разработчиков в один из наиболее важных свободных продуктов и для России, и для других стран.

Можно ли говорить о расширении функционала ваших ОС?

Мы наметили несколько направлений расширения функциональности наших ОС, отвечающих нашему видению этапов развития рынка импортозамещения в ИТ. Сегодня у нас есть и план разработки на весь год, и инвестиционные ресурсы для его реализации – тоже порядка 100 млн рублей. По понятным причинам я не могу раскрывать все детали, отмечу лишь, что мы охватываем такие темы, как мониторинг и управление, виртуализация и управление виртуальными машинами, информационная безопасность, поддержка различных аппаратных архитектур, в том числе отечественных, и ряд других. Чтобы не переусложнять основные элементы продуктовой линейки, что повлекло бы замедление выхода версий, удорожание лицензий и усложнение обучения и сопровождения, будем тщательно отбирать, какие из этих функций встраивать непосредственно в ОС линейки АЛЬТ, а какие станут дополнительными продуктами. Но выводить новые функции на рынок будем, только когда потребность в них выйдет на первый план. Такой адаптивный подход, основанный на обратной связи, позволит глубже отразить реальные потребности пользователей, упростить внедрения и сделать весь процесс разработки и жизненный цикл продуктов «Базальт СПО» действительно клиентоориентированными.

Какие специалисты и из каких компаний привлекались в «Базальт СПО» для разработки ОС?

Прежде всего, имеющие большой опыт общения с отечественным репозиторием «Сизиф», работавшие раньше в компаниях «Альт Линукс», «ИВК», «СПТ» и ряде других. Кроме того, продолжаем привлекать сильных специалистов в Москве, Обнинске, Петербурге, Саратове и других городах.

Сколько человек занималось разработкой ОС в 2016 году и насколько их число вырастет в нынешнем?

2016 год мы закончили с командой из 50 разработчиков, входящих в штат «Базальта СПО». В сообществе «Сизиф» сегодня более 150 активных членов, вносящих постоянный вклад в развитие инструментария и пакетной базы. До конца 2017 года полагаем увеличить штат разработчиков до 80-100 человек. Но уже ясно, что это будет невероятно сложно из-за уровня требований к квалификации, который мы не собираемся снижать. Сегодня специалистов такого класса на российском рынке крайне мало, а в перспективе конкуренция за них станет жесточайшей.

Лежала ли в основе ваших ОС какая-то разработка или работа велась с нуля?

Наши ОС, а это линейка ALT и ее OEM-версии для разработчиков ПО (так называемой сборки), а также специализированные версии, или прошивки, ориентированные на производителей вычислительной техники, основаны на отечественном репозитории «Сизиф», держателями которого мы сейчас являемся. Хочу подчеркнуть: этот репозиторий не зависит ни от каких других, в мире таких всего около пяти. На этой основе мы делаем только полностью оригинальные дистрибутивы, «допиливанием» же чужих не занимаемся и заниматься не будем.

Сколько времени ушло у ALP Group на подготовку специалистов для поддержки вашей ОС?

Подготовительный этап занял около полугода и включал в себя не только передачу технической информации, но и отработку механизмов взаимодействия, формирование типовых пакетов услуг, подготовку инфраструктуры поддержки. Коллеги из ALP Group изначально имели очень богатый опыт организации и оказания техподдержки на всей территории России, хороший портфель внедрений и использования многих свободных продуктов, в том числе системы мониторинга. Изначально у них были и специалисты, хорошо разбирающиеся в Linux. Поэтому задача состояла не в преподавании азов, а в передаче тонкостей специфики решений, заложенных в наши дистрибутивы. Проводили занятия наши штатные специалисты, имеющие преподавательский опыт.

Есть ли в штате «Базальт СПО» группа, готовая оперативно помочь ALP Group в случае сложностей у крупного клиента?

У нас есть собственное подразделение, оказывающее поддержку третьего уровня техническим специалистам наших партнеров – системных интеграторов. При необходимости можем подключить разработчиков для внесения исправлений в ПО, отработать на стенде сложные решения для дальнейшего внедрения силами ALP Group и других партнеров. Это полностью покрывает потребности наших клиентов.

Как вы оцениваете перспективы зарубежных продаж ваших ОС?

Уверен, у зарубежных продаж наших ОС самые радужные перспективы. Но в настоящее время мы сосредоточены на бурно растущем отечественном рынке. Здесь необходимо решить беспрецедентно сложные задачи, связанные с быстрым переходом крупных организаций на новые виды ПО, качественным сопровождением ИС, в которых долгое время соседствуют отечественные и импортные решения, граница между которыми постоянно смещается. А также с быстрым масштабированием собственного бизнеса. Причем изменения затрагивают не только уровень ОС, но и другие компоненты и этажи ИС. Решая эти задачи, отечественным компаниям надо не воспроизводить практики, которые доминировали на нашем IT-рынке до импортозамещения, а изобрести и внедрить более экономные и эффективные инструменты и методики, с которыми мы и сможем успешно выходить на зарубежные рынки.

Как были рассчитаны 35%, которые вы планируете занять на отечественном рынке ОС для предприятий через пять лет?

Мы уверены в долгосрочном характере политики импортозамещения в ИТ, а операционная система – необходимая часть практически любого такого проекта. Естественно, мы прогнозируем существенное снижение доли ОС Windows прежде всего в госсекторе. В то же время при горизонте планирования в пять лет успешные проекты у этой категории потребителей успеют потянуть за собой и определенную часть коммерческих предприятий за счет: а) повышения качества и укрепления репутации российского ПО, б) накопления позитивного опыта внедрений, в) устранения ошибок, г) создания методик и качественной инфраструктуры внедрения, д) реализации важнейшего преимущества отечественного ПО – более полной и оперативной обратной связи с разработчиками, нежели это возможно в гигантских международных IT-компаниях. По нашим оценкам, цифра 35% при пятилетнем горизонте планирования отвечает средней жесткости политики импортозамещения. То есть когда само государство будет неукоснительно придерживаться декларируемых принципов, принуждая рынок к соблюдению требований нормативной базы импортозамещения и постепенно развивая ее, – но без резкого ужесточения по сравнению с уровнем четвертого квартала 2016-го.

На чем основан ваш прогноз?

На перспективах основных сегментов отечественного рынка ОС для организаций, в настоящее время практически полностью монополизированного Microsoft, которые есть уже сегодня. Среди этих сегментов наиболее важны российские ОС уровня предприятия, без которых невозможно серьезное импортозамещение на любых этажах ИС. Такая ОС является системообразующим элементом, который должен не только гладко вписываться в IT-инфраструктуру, но и формировать и поддерживать ее в масштабах гигантских территориально распределенных организаций. При этом особая сложность связана с тем, что российская ОС уровня предприятия может замещать соответствующие решения Microsoft только постепенно и должна с ними сосуществовать, особым образом взаимодействуя в течение длительного периода полного перехода к импортонезависимым IT-решениям.

Можно об этом чуть подробнее?

Если отечественные ОС уровня подразделения присутствуют на нашем рынке уже более 10 лет, то российские ОС уровня предприятия просто не могли появиться до объявления курса на импортозамещение. Создавать их раньше было бессмысленно – для них просто не было места. Теперь же эта ниша стала решающей. Конкурентов нашим продуктам на этом поле в настоящее время нет, и мы полагаем, что вполне можем занять эту нишу целиком. В то же время во многих проектах по целому ряду причин будет совершаться одна и та же ошибка – применение ОС уровня подразделения там, где требуется ОС уровня предприятия. В пилотных внедрениях это может и не проявиться в полную силу, особенно если заказчик не уделил внимания проверке особых функций ОС уровня предприятия. Но при попытке масштабировать проект на уровень всей организации неизбежно возникнет целый комплекс тяжелейших проблем. Сегодня операционные системы Linux надежны, масштабируемы и хорошо справляются с большими нагрузками. Поэтому главный вопрос будет связан не с этими параметрами, а с тем, как с помощью ОС обеспечить управляемость всей ИС и поддержать эффективную совместную работу пользователей, если в подавляющем большинстве крупных и средних компаний за первое отвечает ПО Microsoft Active Directory, а за второе – Microsoft Exchange. Если заказчик изначально не понимал отличий ОС уровня предприятия от ОС уровня подразделения, то какое-то время он будет пытаться заставить работать решение, прошедшее стадию пилотного проекта. Но, повторяю, это бесперспективно: рано или поздно такие организации осознают истинную причину проблем и перейдут на ОС уровня предприятия.

Какие еще горизонты роста есть у российских ОС?

Несомненно, сегмент российских ОС уровня подразделения будет расти и за счет успешного применения на многочисленных территориальных площадках крупных организаций, а также предприятиях СМБ, работающих независимо или в составе одноранговых деловых сетей и/или кластеров, складывающихся вокруг крупных компаний. Особый сегмент составляют российские ОС для вычислительной техники специального назначения, для телекоммуникационного оборудования и узкоспециализированных программно-аппаратных комплексов с особыми требованиями к производительности и/или информационной безопасности, для технологического оборудования и т. п. Конечно, некоторую долю рынка в госсекторе сохранят ОС Microsoft – отчасти из-за нежелания некоторых организаций кардинально менять системообразующие технологии в своих ИС, а отчасти из-за необходимости поддерживать работу зарубежного прикладного и инфраструктурного ПО, которому за пять лет так и не найдется достойных замен в реестре российского софта.

От слишком многих факторов зависят эти самые 35%. И эта цифра ОЧЕНЬ большая…

Сегодня любые оценки показывают только порядок величин, поскольку к внешним факторам относятся действия регуляторов, уровень готовности заказчиков, разработчиков и интеграторов, характер обратного влияния каждой волны проектов на будущих заказчиков. Мы это хорошо понимаем, поэтому инвестпрограмма «Базальт СПО» предусматривает несколько сценариев развития рынка. Так, наиболее оптимистичный вариант возможен, если политика импортозамещения будет проводиться более жестко, доля успешных проектов первой волны импортозамещения будет достаточно велика и этот опыт незамедлительно и детально будет представлен рынку. Анонсируя «Базальт СПО» в декабре 2016-го, мы отмечали, что при таких условиях российские ОС уровня предприятия смогут занять до 70% рынка, причем даже не за пять, а за три года. Но тогда этот сценарий виделся значительно менее вероятным, чем тот, о котором мы говорили выше. Однако сегодня в области регулирования импортозамещения ИТ наметился тренд, повышающий вероятность именно оптимистического сценария.

Вы имеете в виду распоряжение правительства № 1236 о переходе к концу 2018 года всех федеральных органов на отечественное ПО?

Да. Но в нем говорится и о принятии мер по переходу на отечественное ПО к концу 2020 года всех региональных и муниципальных органов. А это означает очень широкий и быстрый переход на системы на базе ядра Linux. И вот тут мы рассчитываем занять достойное место на рынке благодаря наличию у нас готовых продуктов уровня предприятия, внесенных в реестр российского ПО, а также инфраструктуры распределенной разработки и масштабируемой инфраструктуры поддержки, то есть возможности полноценного обеспечения всего жизненного цикла. Причем мы готовы к масштабным внедрениям в любых российских организациях любого региона.

А что этому мешает?

Вы правы: не только 70%, но и 35% – действительно очень большая цифра. Даже если ориентироваться на отрезок в пять лет, выход на этот показатель потребует высокого темпа внедрений, к которому современный IT-рынок пока не готов. Разработчик ОС уровня предприятия не может просто отгружать лицензии и подсчитывать барыши, ведь это совершенно новый сегмент, создаваемый с нуля. Чтобы не упустить исторический шанс, наша компания и другие разработчики должны подготовиться к быстрому и непрерывному масштабированию бизнеса в течение по крайней мере трех-пяти лет. С одной стороны, надо не только наращивать функциональность продуктов, но и всемерно отлаживать и полировать их, дабы минимизировать риск инцидентов при эксплуатации в условиях различных ИС. С другой стороны, не менее важно нарабатывать методическую базу внедрений, поскольку хорошо известно, что человеческий фактор может угробить даже совершенный продукт. Необходимо также иметь практически неограниченно масштабируемую систему технической поддержки, которая для заказчика служит последним эшелоном защиты, срабатывающим, если проблема все-таки произошла. Техподдержка должна гарантировать, что и реакция на инцидент, и его устранение уложатся в нормативы, закрепленные в SLA. Эту задачу мы уже в целом решили. Теперь пора создавать масштабируемые системы продаж, внедрения и сквозного управления качеством. На это в инвестпрограмме «Базальта» отводится порядка 150 млн рублей, и этим мы будем заниматься в 2017 году не менее энергично, чем разработкой ПО.