Совкомбанк переходит на централизованный аутсорсинг техподдержки

18.03.2015

Совкомбанк заключил централизованный аутсорсинговый договор с MAYKOR-BTE на сервис устройств самообслуживания.

Совкомбанк заключил централизованный аутсорсинговый договор с MAYKOR-BTE на сервис устройств самообслуживания. География контракта – 20 регионов России. На обслуживании аутсорсера находятся более 380 банкоматов и платежных терминалов.

В настоящее время MAYKOR-BTE отвечает за поддержку устройств самообслуживания в большинстве регионов присутствия Совкомбанка. Обслуживание мультивендорной сети осуществляется по пакету SLM – второй уровень техподдержки, включающий диагностику, ремонт и замену вышедших из строя запчастей. Восстановление деталей проводится на базе собственного ремонтного центра MAYKOR-BTE, специализирующегося на ремонте банковского оборудования различных производителей.

Источник: Пресс-служба MAYKOR

MAYKOR Аутсорсинг Банки Партнерские соглашения

Похожие статьи

Банки стремительно сокращают сеть отделений

Банки стремительно сокращают сеть отделений

За первый квартал число банковских отделений уменьшилось почти на 500 и продолжает снижаться ускоренными темпами. Основные причины — переход клиентов в онлайн, рост расходов на содержание офисов и внедрение цифровых технологий.

Рынок, 15.04.26

За что банк Банк РМП лишился лицензии?

За что банк Банк РМП лишился лицензии?

Центральный банк России отозвал лицензию у московского Банка развития и модернизации промышленности, известного как Банк РМП. Эта кредитная организация занимала 292 место по величине активов, то есть находилась в третьей сотне банковской системы. Решение было принято 10 апреля.

Марк МишинРынок, 10.04.26

Банки тестируют видеосвязь как инструмент работы с новыми клиентами

Банки тестируют видеосвязь как инструмент работы с новыми клиентами

Банк России готовит запуск экспериментального режима, который позволит открывать счета новым клиентам через видеосвязь. Инициатива может упростить доступ к банковским услугам и расширить дистанционное обслуживание, однако эксперты не ожидают её массового распространения. Новый формат, скорее всего, займет нишу в отдельных сценариях и станет дополнением к традиционным каналам работы банков.

Рынок, 08.04.26

Бизнес массово уходит в банки из "белых списков"

Бизнес массово уходит в банки из "белых списков"

«Белые списки» формируют неравные условия на банковском рынке, усиливая позиции одних игроков и ослабляя других. Эксперты предупреждают, что такой перекос ведет к перетоку клиентов и снижению конкуренции. В результате рынок может ускоренно смещаться в сторону крупных банков.

Рынок, 03.04.26