Компании сообщаютНовые продукты

Террасофт презентовала новую версию bpm’online 7.13

| 29.11.2018

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Террасофт презентовала новую версию bpm’online 7.13

13 ноября 2018 года компания Террасофт, лидер на рынке корпоративного программного обеспечения для управления бизнес-процессами и CRM, представила обновленную версию платформы и продуктов bpm’online, а также объявила о разработке абсолютно нового продукта в линейке bpm’online.

Новая версия bpm’online 7.13, в которую вошло более 200 новых возможностей и улучшений, позволяет ускорить ключевые процессы организации, повысить продуктивность сотрудников и улучшить клиентский опыт. В то же время, новый продукт bpm’online designer, который готовится к выходу в первом квартале 2019 года, поможет упорядочить все знания по бизнес-процессам в единой среде, упростить этап построения и документирования процессов, а также ускорить обучение сотрудников новым регламентам работы.

Кроме того, bpm’online designer откроет новые возможности для специалистов по бизнес-процессам, обеспечив площадку для обмена знаниями и опытом, а также общения в кругу профессионалов.
На сайте Террасофт доступна запись онлайн-презентации релиза — знакомьтесь!

НОВЫЕ CRM- И BPM-ИНСТРУМЕНТЫ BPM’ONLINE

Мгновенно реагируйте на потребности и действия ваших клиентов. Благодаря обновлениям триггерных кампаний вы можете настраивать автоматический запуск кампаний по заданным событиям в системе, управлять частотой коммуникаций с клиентами, более гибко настраивать шаблоны писем, а также анализировать ход выполнения кампаний и конверсию между шагами.

Фокусируйтесь на работе с наиболее приоритетными сделками. Готовая скоринговая модель позволит автоматически рассчитать вероятность успешного закрытия сделки, а функциональность сквозной воронки поможет в определении «узких» мест на всех этапах взаимодействия с клиентом — от квалификации лида до успешного завершения продажи.

Повышайте продуктивность сотрудников клиентской службы. Обновленная лента обработки обращения, а также расширенные возможности форматирования текста и просмотра вложений позволят видеть полную картину по каждому обращению и повысить скорость обработки запросов по разным каналам коммуникаций.

Упрощайте работу пользователей и повышайте качество результата. Новый механизм прогнозирования числовых данных (например, суммы продажи, сложности или трудоемкости выполнения запроса т.п.) позволит точнее определять приоритеты текущих задач. А множество UX-улучшений сделают работу с информацией еще проще и удобнее — изменения коснулись навигации в разделах, глобального поиска, импорта данных и других функциональных блоков.

Быстрее внедряйте новые инструменты в работу пользователей и вносите изменения на лету! Новая функциональность bpm’online еще больше расширяет возможности по настройке интерфейса и логики работы системы. В списке улучшений — настройка предиктивных моделей пользовательскими средствами, новые возможности по настройке интеграций со сторонними системами, конфигурирование мини-карточек в разделах при помощи мастера и многое другое.


РАЗВИТИЕ ГОТОВЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ И ТЕМПЛЕЙТОВ MAKETPLACE

Готовые программные решения и пакеты расширений, коннекторы и шаблоны процессов, которые доступны на онлайн-площадке Marketplace, помогают быстрее решать актуальные бизнес-задачи, а также помогают сделать работу пользователей еще проще и эффективнее.

Только за последний квартал на площадке опубликовано более 90 новых приложений и темплейтов. Например, в числе новинок — коннектор к сервису персонализированного маркетинга Influ2, дополнение для управления трейд-маркетинговыми активностями, приложения для торговых представителей по построению маршрута до следующего места встречи и проведению полевых опросов в мобильном приложении, дополнение для сегментации клиентов с помощью RFM-анализа, чат-бот регистрации обращения, расширенный файловый менеджер и многое другое.


АНОНС НОВОГО ПРОДУКТА В ЛИНЕЙКЕ BPM’ONLINE

В рамках презентации релиза bpm’online 7.13 продуктовые лидеры Террасофт представили анонс абсолютно нового продукта в линейке bpm’online — bpm’online designer, который станет незаменимым для специалистов по бизнес-процессам, а также значительно упростит все этапы управления процессами — от построения и документирования, до автоматизации и улучшения.

В числе преимуществ bpm’online designer:
•    Структурированная библиотека процессов и визуальная карта процессов позволят упорядочить все бизнес-процессы организации и управлять ими в единой среде.
•    Полнофункциональный дизайнер процессов позволит быстро и просто строить диаграммы в нотации BPMN.
•    Поддержка совместного редактирования и комментирования помогут организовать совместную работу над процессом в режиме реального времени.
•    Многопользовательская среда описания процессов обеспечит быструю подготовку и актуализацию документации по процессам.
•    Специальный режим проигрывания сократит время на обучение сотрудников, помогая быстро изучить ход процесса и особенности выполнения отдельных шагов.
•    Функция встраивания процессов позволит публиковать интерактивные диаграммы на страницах внешних сайтов с возможностью просмотра и комментирования в среде bpm’online.
•    Единая экосистема для специалистов в сфере моделирования и автоматизации бизнес-процессов позволит обмениваться знаниями и опытом в сообществе профессионалов.
Выпуск bpm’online designer, который будет распространяться по модели «freemium», запланирован на первый квартал 2019 года.
Детальнее о планах по выпуску нового продукта bpm’online designer, а также об инновациях в bpm’online 7.13 — смотрите на сайте Террасофт.

-----
Террасофт — лидер на российском рынке корпоративного программного обеспечения для управления бизнес-процессами и CRM, с офисами в семи странах и более чем 500 партнерами в России и по всему миру. Тысячи крупных и средних компаний используют платформу bpm’online для оптимизации и ускорения процессов продаж, маркетинга и сервиса, а также операционных процессов организации. Продукты bpm’online включены в Магические Квадранты Gartner и лидируют в Forrester Wave. Миссия Террасофт — помогать компаниям ускоряться!

Компания: Террасофт


Поделиться:

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Другие материалы рубрики

Компании сообщают

Мероприятия

10.12.2018
Azure Day Moscow

Москва, Digital October

14.12.2018 — 16.12.2018
Новый год Рождения Клуба

Переславль-Залесский, AZIMUT Отель Переславль

17.12.2018
QIWI Techday make it real

Москва, Loft #2 ул. Ленинская Слобода, д. 26с11

25.02.2019 — 26.02.2019
Teamlead Conf

Москва, Инфопространство