Microsoft Teams: становление и преимущества

Microsoft Teams смог обогнать конкурента, благодаря своевременной интеграции чата, возможности обмена файлами, а также функции организации собраний, став важной частью семейства корпоративных продуктов от Microsoft. Уже через три года Teams превзошел Slack по количеству ежедневных активных пользователей на 50% и стал самым быстрорастущим бизнес-приложением в истории Microsoft.

В конце 2017 года Microsoft добавила возможности звонков в Teams для того, чтобы  обогнать приложение Skype для бизнеса по количеству пользователей.

Изначально, Microsoft Phone System была облачной АТС, и компания предлагала тарифные планы для подключения к коммутируемой телефонной сети общего пользования (PSTN). В 2018 году Microsoft  добавили в телефонную систему функцию под названием Direct Routing, которая позволяет пользователям подключаться к сторонним телефонным системам.

Прямая маршрутизация стала возможной благодаря контроллерам границ сеансов (SBC), которые, в свою очередь, представляют собой специальные устройства, позволяющие защищать голосовые передачи по IP (VoIP) от внешних угроз. Появление SBC на рынке обеспечило взаимодействие между разрозненными голосовыми соединениями и кодеками. Одно из важнейших нововведений — SBC добавили возможность соединять входящие вызовы по аналоговой линии с пользователями Teams, которые разговаривает по гарнитуре, подключенной к ПК.

Ribbon SBC позволяет обеспечить достаточное количество каналов глобальной сети (WAN), создать все условия для качественной работы сетей,  поддержание сетевого трафика для приложения. SBC обеспечивают расширенную защиту от любого вида телефонного мошенничества и хакерских атак. SBC шифруют проводную связь для защиты от перехватов и эффективного сокрытия топологии корпоративной сети.

Новое сквозное шифрование E2EE обеспечивает дополнительный уровень безопасности данных при индивидуальных беседах в рамках сервиса. При этом некоторые функции Teams вроде записи разговоров, генерации субтитров/транскрибирования, переноса разговора на другое устройство или добавление пользователей для участия в групповой беседе будут отключены.

Ribbon продвигает сетевую безопасность на новый уровень, консолидируя и анализируя трафик — от элементов передачи голоса, до систем передачи данных. Используя поведенческую аналитику, Ribbon может идентифицировать угрозы для сети и использовать эту информацию для обеспечения безопасности в будущем.