«1С-Рарус» запускает цикл телепрограмм о CRM.
Смотрите программу:<br /><br />
- на телеканале«PRO Деньги»; <br /><br />
- на сайте телеканала«PRO Деньги» www.prodengitv.ru<br /><br />
- on-line: <a class="txttohtmllink" href="<a class="txttohtmllink" href="http://tv.akado.ru/online/prodengi.html">http://tv.akado.ru/online/prodengi.html</a>"><a class="txttohtmllink" href="http://tv.akado.ru/online/prodengi.html">http://tv.akado.ru/online/prodengi.html</a></a><br /><br />
<br /><br />
В рамках цикла телепрограмм рассматриваются актуальные темы для малого и среднего бизнеса в области продаж, маркетинга и сервисного обслуживания клиентов:<br /><br />
• Концепция CRM и практика построения клиентоориентированного бизнеса<br /><br />
• Создание клиентской базы компании, борьба с оттоком клиентов и работа с жалобами<br /><br />
• Организация допродаж и кросспродаж существующей базе клиентов<br /><br />
• Переход к активным продажам, поиск новых клиентов<br /><br />
• Управление сервисным обслуживанием клиентов<br /><br />
• Управление отделом продаж и контроль работы сотрудников<br /><br />
• Управление бизнес-процессами и обменом информацией внутри компании<br /><br />
• Анализ эффективности маркетинга (ROI)<br /><br />
• Особенности применения CRM в различных отраслях, малом и среднем бизнесе<br /><br />
<br /><br />
Ведущий программы «PROдвижение» - главный редактор журнала «МаркетингМенеджемент» Василий Богданов. Эксперт программы – Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус». <br /><br />
<br /><br />
Смотрите цикл программ «PROдвижение», посвященных теме управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), каждую субботу и воскресенье на телеканале «PRO Деньги». Первая программа цикла «Что такое CRM и зачем он нужен бизнесу? Фокус на клиенте» в эфире:<br /><br />
• 27 марта 2010 года (суббота) в 19:30<br /><br />
• 28 марта 2010 года (воскресенье) в 11:30