«1С-Рарус» запускает цикл телепрограмм о CRM.

23.04.2010
Компания «1С-Рарус» совместно с телеканалом «PRO Деньги» - первым в России спутниковым телеканалом о личных финансах - запускает цикл телевизионных передач «PROдвижение»,  посвященный теме управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Смотрите программу:<br /><br />
- на телеканале«PRO Деньги»; <br /><br />
- на сайте телеканала«PRO Деньги» www.prodengitv.ru<br /><br />
- on-line:  <a class="txttohtmllink" href="<a class="txttohtmllink" href="http://tv.akado.ru/online/prodengi.html">http://tv.akado.ru/online/prodengi.html</a>"><a class="txttohtmllink" href="http://tv.akado.ru/online/prodengi.html">http://tv.akado.ru/online/prodengi.html</a></a><br /><br />
<br /><br />
В рамках цикла телепрограмм рассматриваются актуальные темы для малого и среднего бизнеса в области продаж,  маркетинга и сервисного обслуживания клиентов:<br /><br />
•    Концепция CRM и практика построения клиентоориентированного бизнеса<br /><br />
•    Создание клиентской базы компании, борьба с оттоком клиентов и работа с жалобами<br /><br />
•    Организация допродаж и кросспродаж существующей базе клиентов<br /><br />
•    Переход к активным продажам, поиск новых клиентов<br /><br />
•    Управление сервисным обслуживанием клиентов<br /><br />
•    Управление отделом продаж и контроль работы сотрудников<br /><br />
•    Управление бизнес-процессами и обменом информацией внутри компании<br /><br />
•    Анализ эффективности маркетинга (ROI)<br /><br />
•    Особенности применения CRM в различных отраслях, малом и среднем бизнесе<br /><br />
<br /><br />
Ведущий программы «PROдвижение» - главный редактор журнала «МаркетингМенеджемент» Василий Богданов. Эксперт программы – Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус». <br /><br />
<br /><br />
Смотрите цикл программ «PROдвижение»,  посвященных теме управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), каждую субботу и воскресенье на телеканале «PRO Деньги». Первая  программа цикла  «Что такое CRM и зачем он нужен бизнесу? Фокус на клиенте» в эфире:<br /><br />
•    27 марта 2010 года (суббота)  в 19:30<br /><br />
•    28 марта 2010 года (воскресенье) в 11:30