Классификация процессов APQC PCF доступна на русском языке
APQC PCF — это межотраслевая классификация бизнес-процессов (PCF — Process Classification Framework). Она разработана Американским центром производительности и качества APQC (American Productivity & Quality Center) и переведена на русский язык компанией ELMA.
Классификация содержит 13 групп и пять уровней детализации бизнес-процессов. Для некоторых процессов определены метрики эффективности и формулы их расчета.
Классификация APQC PCF позволяет:
◆ Проанализировать типовой перечень бизнес-процессов.
◆ Провести сравнительный анализ классификации с процессами своей компании.
◆ Определить, какие процессы стоит развивать, а в каких нет необходимости.
◆ Найти метрики, которые будет полезно контролировать в своих процессах.
Скачать классификацию в переводе ELMA бесплатно можно на сайте:
https://www.elma-bpm.ru/apqc/