Поиск Поиск по сайту
IT-Club

Компании сообщаютНовости компаний

Мастер-классы по аутсорсингу ассоциации IAOP Matthew Shocklee

| 24.10.2011
10 октября 2011 г. в конференц-зале Ассоциации Менеджеров в рамках 3-го «Форума АСТРА. Версия 2.011» прошли Мастер-классы Matthew Shocklee, IAOP на темы: «Обучение и сертификация профессионалов аутсорсинга» и «Мониторинг и улучшение качества аутсорсинговых отношений». Мероприятие было организовано Ассоциацией «АСТРА» и российским отделением IAOP Russia Chapter.

В мероприятии приняли участие более 30-ти представителей различных сервисных организаций, включая ICL-КПО (Fujitsu), BDO, Atos-Siemens, Softline, Инфосистемы Джет, Marlin Group, СтинсКоман, Аутсорсинг 24, ABU Accounting Services и др.

Перед мастер-классами под председательством Matthew Shocklee прошло открытое заседание IAOP Russia Chapter, на котором Генеральный директор аутсорсингового подразделения BDO Сергей Тиунов был избран со-председателем IAOP Russia Chapter. Сергей Тиунов будет курировать направление развития аутсорсинга бизнес-процессов в России.

Первый мастер-класс был посвящен вопросам профессионального обучения и сертификации российских специалистов по аутсорсингу. Г-н Shoklee проинформировал участников о программах обучения и сертификации IAOP для различных категорий сотрудников предприятий, включая специалистов бэк-офиса, менеджеров и высшее руководство. Преподавание ведется авторизованными тренерами IAOP на основе международного свода стандартов аутсорсинга OPBoK (Outsourcing Professional Body of Knowledge).

Наибольшее внимание было уделено основному и наиболее распространенному сертификату COP (Certified Outsourcing Professional). Большой интерес участников вызвала информация о значительной государственной поддержке и финансировании программ подготовки профессионалов аутсорсинга в странах BRIC (Бразилии, Индии и Китае), а также в Малайзии, Сингапуре и Чили. Так, только в Китае до 2015 года планируется подготовить 1,2 млн. сертифицированных специалистов по аутсорсингу.

Второй мастер-класс г-на Shocklee был посвящен оригинальной методологии анализа качества аутсорсинговых отношений «поставщик-заказчик» и соответствующему «облачному» решению VHCS (Value Health Check Survey). Участникам были представлены форматы сбора данных и стандартных отчетов, примеры практического применения решения VHCS. Также было объявлено о локализации решения VHCS в России и предоставлении бесплатного сервиса партнерам Ассоциации «АСТРА», начиная с 2012 года.

В заключение заседания состоялась общая дискуссия на тему взаимодействия ассоциации IAOP и «АСТРА» в целях развития российской индустрии аутсорсинга. Г-н Matthew Shocklee пригласил всех принять участие в Глобальном Аутсорсинг Саммите в США в феврале 2012 года.

Поделиться:

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Мысли вслух

В статье из Harward Business Review авторы задались целью выявить поведенческие индикаторы того, что сотрудник собирается уйти.
А можно ли обойтись без этого гадания на ромашке "уйдет-не уйдет". Может, все проще?
Облачные технологии стали применять даже там, где раньше они не пользовались популярностью. Сравнительно недавними пользователями можно считать ретейлеров и сферу питания.
Даже если электронная запись не работает, всегда найдется возможность пройти вакцинацию.

Компании сообщают

Мероприятия

Цифровизация HR-процессов
ОНЛАЙН
25.02.2021 — 26.02.2021
11:00
Конкурс ИТ-проектов Directum Awards 2020
ОНЛАЙН
Бесплатно
26.02.2021
Вебинар «Женщины в IT»
ОНЛАЙН
Бесплатно
26.02.2021
16:00–17:30
Оффлайн-митап для IT-специалистов от Делимобиль
Москва, ул. Электрозаводская 27, стр. 1а, БЦ «Лефорт»
Бесплатно
26.02.2021
19:00
RuCode Festival
ОНЛАЙН
01.03.2021 — 25.04.2021