Gett и Skillbox открывают цифровой центр обучения водителей
Ранее Центр подготовки водителей Gett приглашал кандидатов на очную программу. Компания всегда ставила в приоритет высокое качество обслуживания и безопасность пассажиров: все поездки застрахованы, а в премиальных классах лишь 1 из 10 водителей получает возможность подключиться к сервису Gett.
В компании рассчитывают, что онлайн-обучение позволит увеличить качество работы водителей на 30% к марту 2022 года. Кроме того, в Gett надеются, что такой подход к подготовке водителей положительно скажется на сервисе рынка услуг такси в России.
Центр подготовки водителей Gett с 2014 года проводит очную аттестацию и обучение водителей премиального класса. Теоретическая подготовка перейдет в цифровой формат на образовательной платформе Skillbox. Водители, желающие подключиться к премиальным классам Gett, должны пройти восемь обучающих видеоуроков на следующие темы: стандарты качества сервиса, дресс-код и внешний вид водителя, система оценок пассажирами, контроль качества работы в Gett и предоставление дополнительных услуг (например, тарифы «Бизнес Детский» и «Трезвый водитель»). Обучение, как и прежде, будет бесплатным, систему основных показателей работы водителя (оценка и отклик на заказы), систему контроля качества работы.
Для доступа к образовательному сервису водители необходимо пройти регистрацию на платформе Gett. Затем они получат доступ к урокам. Водители смогут ознакамливаться с материалами в удобное им время. После прохождения всего курса «студенты» смогут записаться на очное тестирование в Центр подготовки водителей. Первый этап аттестации включает экзамен на знание ПДД и города, а также знание стандартов качества Gett. На втором этапе кандидатам предстоит собеседование со специалистом Центра и сдача финального экзамена на знание материала.
По словам генерального директора Gett в России Анатолия Сморгонского: «Пандемия стала стимулом для цифровизации образования во всем мире. Когда мы осознали, что наш центр по подготовке водителей необходимо переводить в онлайн, мы искали надежного партнера, имеющего удобную платформу и доказавшего свою экспертизу в EdTech. Наша совместная программа со Skillbox призвана также напомнить, что водитель — это социально значимая профессия, к которой предъявляются высокие требования. Мы ценим лояльность наших пользователей и стараемся повышать стандарты качества и предоставляемого сервиса».
«Автоматизация обучения — это тренд текущих дней. Мы рады, что такие крупные игроки на рынке, как Gett, уже оценили удобство дистанционного образования и ответственно подходят к переподготовке своих водителей-партнеров. Надеемся, что обе стороны оценят удобство этой инициативы, и наш совместный проект сделает сервис такси ещё комфортнее и безопаснее», — Наталия Журавлева, руководитель направления корпоративных продаж Skillbox.
Премиальные тарифы обеспечивают подачу автомобилей в любую точку города от 5 минут. По качеству они сопоставимы поездкам с личным водителем, но гораздо выгоднее, так как вы оплачиваете только фактически совершенные поездки. Водитель заботится о комфорте пассажиров: помогает с багажом, встречает с зонтом в случае непогоды, уточняет пожелания по музыке или радио, а также комфортную температуру в салоне.
Премиальные классы включают автомобили от Mercedes E-class до легендарного Maybach. Стоимость поездки составляет от 650 рублей в классе "Бизнес" и от 1200 рублей в классе VIP.
