Россияне старше 45 лет больше опасаются кибермошенников
60% россиян недостаточно имеющихся знаний по теме безопасного использования цифровых устройств и технологий. Чем старше опрошенные, тем менее сведущими в вопросах кибербезопасности они себя чувствуют: среди молодых россиян до 34 лет критически оценивают свои компетенции в сфере личной информационной безопасности порядка 45% россиян, в возрастной группе 35-44 года эта доля составляет 54%, среди людей 45-59 лет резко возрастает до 67%. Особенно остро ощущают недостаток знаний пенсионеры – как работающие (73%), так и неработающие (75%).
62% россиян чувствуют себя неуверенно, используя гаджеты и цифровые технологии, считают, что не могут обеспечить защиту своих данных и опасаются стать жертвами мошенников и хакеров.
Как и в предыдущем случае, с возрастом уверенность в собственной цифровой компетентности у опрошенных снижается, причем резкий рост доли неуверенных происходит также среди людей 45-59 лет (70% против 62% в среднем по стране, а в возрастной группе 60 лет и старше – 82%). Заметно меньшую уверенность в себе в плане обеспечения личной цифровой безопасности испытывают женщины (68% по сравнению с 56% мужчин). Особенно этот разрыв заметен среди опрошенных младше 34 лет. Однако постепенно он сглаживается и в возрастной группе 60 лет и старше исчезает совсем.
Также менее уверенно в отношении защиты от киберугроз себя чувствуют неработающие россияне (67% против 55% среди трудоустроенных). Среди работающих наиболее уязвимы в онлайн-пространстве, по их собственному мнению, представители технических специальностей и обслуживающий персонал.
Согласно данным исследования, которое Аналитический центр НАФИ проводил по итогам 2020 года, цифровая грамотность россиян за время пандемии несколько выросла. Однако результаты новой волны тестирований на платформе НАФИ «Цифровой гражданин» (https://it-gramota.ru/) свидетельствуют о том, что такие цифровые компетенции, как обеспечение безопасности персональных данных, оценка рисков социальной инженерии и мошенничества с использованием высоких технологий находятся в числе «отстающих» у россиян (по 62 п.п. из 100, общее значение частного индекса «Цифровая безопасность» – 65 п.п. из 100, четвертое место среди пяти частных индексов, составляющих Индекс цифровой грамотности). Более низкие показатели в обоих случаях демонстрируют люди двух возрастных категорий – 18-24 лет и 55 лет и старше. При этом доля россиян, которые интересуются темой кибербезопасности и хотят улучшить навыки самозащиты в цифровом пространстве, составляет 57%.
Лейсан Баймуратова, директор направления исследований цифровой экономики Аналитического центра НАФИ:
«К сожалению, цифровая грамотность представителей старшего поколения в целом ниже, поэтому они находятся в зоне риска и с наибольшей вероятностью становятся жертвами кибермошенников. Данной группе населения очень важно объяснять и рассказывать, как можно обезопасить свои данные при пользовании цифровыми устройствами и интернетом, причем просвещать скорее нужно не через статьи в интернете, а через буклеты или другие наглядные материалы. Например, продавая смартфоны, консультанты в магазине могли бы предоставлять покупателям памятки о цифровой безопасности при использовании мобильных устройств и интернета.
Интересно, что среди тех, кто считает свои знания и навыки достаточными для защиты собственных персональных данных в киберпространстве, каждый третий все равно видит опасность в новых угрозах и не чувствует себя защищенно, пользуясь цифровыми устройствами и интернетом. Это может быть связано с тем, что почти ежедневно появляются новые схемы мошенничества, о которых ранее было неизвестно. То есть даже людям, которые погружены в тему кибербезопасности, важно пополнять свои знания и продолжать развивать навыки в области цифровой безопасности».
Методологическая справка:
Всероссийский опрос проведен Аналитическим центром НАФИ в октябре 2021 г. Опрошено 1600 человек 18 лет и старше в 53 регионах России. Выборка построена на данных официальной статистики Росстат и репрезентирует население РФ по полу, возрасту, уровню образования и типу населенного пункта. Статистическая погрешность данных не превышает 3,4%.