KYOCERA остановила поставку поддельных картриджей
Представители клиента обратились с запросом в KYOCERA Document Solutions Russia для проверки качества продукции поставщика, выигравшего многие их тендеры, размещенные на сайте госзакупок, после подозрений о многочисленных поставках поддельных картриджей. Причиной таких сомнений послужило то, что печатающие устройства клиента стали часто выходить из строя, а качество печати было низким. После проведенной внутренней экспертизы сертифицированный менеджер по расходным материалам компании KYOCERA предоставил заказчику заключение о том, что продукция поставщика является поддельной для возможности отклонения поставок. Однако, поставщик был не согласен с данным заключением Kyocera и продолжал поставлять фальсификатную продукцию клиенту, выдавая ее за оригинал.
KYOCERA Document Solutions совместно с заказчиком обратились в Центр физико-химических и биологических испытаний № 300 ФБУ «Ростест-Москва» аккредитованным Федеральной службой по аккредитации с просьбой проведения проверки продукции поставщика, а также с просьбой составления экспертного заключения, на основании которого можно было бы судить об оригинальности тонер-картриджей.
KYOCERA Document Solutions предоставила центру физико-химических и биологических испытаний оригинальный тонер-картридж TK-4105 в качестве эталона для проведения следующих сравнительных проверок:
- Соответствие упаковки.
- Соответствие этикеток и информации на самих картриджах.
- Средний размер гранул.
- Материал полимерной оболочки.
- Наличие соединений кремния.
- Наличие токсичных элементов.