Wi-Fi стал самой популярной услугой в сегменте HoReCa
Сегодня Wi-Fi является самым востребованным телекоммуникационным решением среди предприятий гостиничного и ресторанного бизнеса и используется не только для организации зон беспроводного доступа для гостей кафе и ресторанов, но и для решения бизнес-задач, связанных с обслуживанием терминалов и передачей информации в корпоративную учетную систему. По данным Synovate Comcon, в среднем около 40% посетителей кафе, кинотеатров, торговых и спортивных центров выходят в Интернет с помощью Wi-Fi со своих мобильных устройств.
Среди других телеком-услуг, которые широко востребованы на региональных предприятиях сегмента HoReCa, можно выделить кабельное телевидение и IP-телефонию. Например, в Нижнем Новгороде доля этой услуги среди корпоративных клиентов "Дом.ru Бизнес" достигает 80%. В Екатеринбурге и Челябинске высока доля IP-телефонии: среди компаний, работающих на этом рынке, она составляет в среднем 95% и 87% для каждого из городов.
«Правильно выстроенная сеть телекоммуникаций повышает не только уровень сервиса на предприятиях сферы гостиничного и ресторанного бизнеса, но и делает работу персонала более эффективной, – говорит Елена Венцлавович, директор по развитию «Дом.ru Бизнес». – Наши услуги позволяют организовать технологичную среду для решения самых разных задач: от управления телефонными вызовами внутри отеля до организации визуального контроля процесса обслуживания в ресторанных сетях. Сегодня нашими клиентами являются десятки гостиниц, кафе и ресторанов по всей России».