Softline завершила проект в ООО «Дэйта Текнолоджис»
<br /><br />
<p>Ранее учет ИТ-активов в ООО «Дэйта Текнолоджис» производился с помощью Microsoft Excel. Перед руководством компании встала необходимость оптимизировать процесс управления ИТ-ресурсами и ИТ-услугами с помощью внедрения современной системы учета информационных активов. В качестве решения, призванного решить поставленные задачи, –</p><br /><br />
<ul><br /><br />
<li> использование информации о затратах для формирования бюджета, </li><br /><br />
<li>предоставление финансовой отчетности в разрезе местонахождения активов, центров затрат и ответственных лиц, </li><br /><br />
<li> отслеживание статусов и получение предупреждений в случае приближения окончания сроков действия сервисных и гарантийных контрактов, </li><br /><br />
<li> контроль за отклонением лицензий программного обеспечения (управление лицензиями), </li><br /><br />
<li> осуществление контроля состояния активов: запрос на закупку, отслеживание закупки и поставки, перемещение на склад, передача ответственному лицу, передача в эксплуатацию, вывод из эксплуатации, передача в ремонт и т.д., </li><br /><br />
<li> отслеживание активов по штрих-коду, </li><br /><br />
</ul><br /><br />
<p>– была выбрана система Altiris Service & Asset Management Suite. </p><br /><br />
<p>Продукт Asset Management Suite объединяет ориентированные на управление ИТ-ресурсами и ИТ-услугами компании решения, для которых используется общая архитектура на базе web, общее хранилище данных и единая консоль управления, что позволяет консолидировать разрозненные подразделения и процессы компании в единое целое. Благодаря эффективному управлению всем жизненным циклом ИТ-ресурсов этот комплекс решений помогает компаниям избежать излишних затрат на поддержку программно-аппаратных средств, управлять контрактами с поставщиками в упреждающем режиме, согласовывать работу служебных компонентов с требованиями библиотеки ITIL и оптимизировать инвестиции в информационные технологии.</p><br /><br />
<p>В качестве консалтинговой компании был выбран системный интегратор Softline Consulting Services. В результате внедрения системы Altiris Service & Asset Management Suite решены все поставленные задачи, в т.ч. формализована модель учета информационных ресурсов ООО «Дэйта Текнолоджис» с выявлением организационной структуры и центров затрат для формирования финансовой отчетности для руководителя ИТ-отдела. Специалистами Softline Consulting Services совместно с клиентом были определены процесс учета, показатели контроля состояний активов и контроля сроков действия контрактов на поставку оборудования и программного обеспечения, а также гарантийных и сервисных контрактов. Для оптимизации процесса учета была внедрена подсистема учета активов на базе сканеров штрих-кода. Для ответственных лиц проведен тренинг по использованию системы.</p><br /><br />
<p>В настоящее время систему учета используют руководитель ИТ-отдела и ответственные лица. В дальнейшем планируются работы по интеграции системы учета ИТ-активов и контрактов с существующей ERP-системой организации.</p>