Подборка материалов по темам

Главная
Фильтр материалов

В чьи сети мы попали? Рейтинг розничных игроков от основателя DNS

Рейтинг, традиционно составляемый основателем DNS Дмитрием Алексеевым, ранжирует по числу точек игроков абсолютно разных сегментов отечественной розницы. Такой подход позволяет взглянуть на рыночные тенденции под новым углом. Экспансия рынка за счет расширения инфраструктуры неизбежно уйдет в прошлое. Бизнес-стратегии лидеров, построивших сети с удобным физическим доступом практически для каждого потребителей, сменят фокус на комфорт для клиента, качество обслуживания и расширение спектра услуг.

DNS Маркетплейс Российский рынок Аналитика IT-World Рейтинги

Ограничение VPN убьет маркетплейсы?

Наталья Соловьева, 24.04.26

Инициативы Минцифры, ограничивающие доступ, в том числе, и к крупнейшим маркетплейсам при включенном VPN, обернулись для них снижением числа заказов на 40-60%. Такие колоссальные потери, фигурирующие в открытых источниках, не просто неприятно впечатляют, но способны полностью обрушить отрасль e-com, где и без этого прирост количества заказов находится на минимуме за последние 8 лет. IT-World разбирается в том, что происходит в реальности.

Маркетплейс Аналитика IT-World

Алексей Молодых, МАРМП: рынок e-commerce окончательно входит в фазу стабилизации и замедления

Наталья Соловьева, 24.04.26

Текущий год обещает значимые перемены в динамике отрасли e-commerce. Экстенсивный экономический рост сменится интенсивным, правила игры и отношения между участниками урегулирует первый в российский истории закон о платформенной экономике. О том, какие факторы определяет сегодня реальность рынка, и что изменится для ее участников, в интервью IT-World - Алексей Молодых, генеральный директор Международной ассоциации развития Маркетплейсов и Предпринимателей (МАРМП).

Маркетплейс Российский рынок

Как ИТ-отрасль перестроит маркетинг и рекламу в 2026 году

Никита Кравченко, 26.03.26

Платформа eLama обнародовала итоги исследования «Трендбук digital-рынка 2026», проведенного совместно с Roistat, SMMplanner, SpyWords и WOWBLOGGER. Срез по ИТ- и телеком-отрасли, показал: 90% ИТ-компаний уже используют ИИ в маркетинге, одновременно расширяя медиасплит, и чаще других ведут маркетинг полностью инхаус.

Маркетинг Российский рынок

Как сделать CX эффективным инструментом бизнеса

Иван Гайдамак, 20.03.26

В борьбе за внимание клиента бизнес использует разные инструменты. И если еще 5 лет назад омниканальность была роскошным максимумом, то в 2026 году она превратилась в базовый минимум. Раньше руководители отдела клиентского опыта могли ограничиваться контролем маркетинга и продукта, теперь же от них ждут гораздо большего: они должны стать настоящими ИТ-гуру, выбирая правильные инструменты, автоматизируя внутренние процессы и обеспечивая сотрудникам удобные условия труда. Хорошо организованная внутренняя инфраструктура — залог успешного взаимодействия с клиентом. Из каких компонентов должна состоять современная CX-платформа и как удержать клиентов в 2026 году, рассказывает IT-World.

Маркетинг CRM Искусственный интеллект (ИИ, AI)

Маркетплейсы закончили экстенсивный рост

Наталья Соловьева, 16.03.26

Крупнейшие российские маркетплейсы и принадлежащие им банки подвели итоги года. Показатели по-прежнему демонстрируют прирост. Но если в банковском сегменте он, как и раньше, впечатляющ, то в торговом ситуация более умеренная - количественный рост сменяется качественным, борьба за клиента обостряется, и на первый план выходит бизнес-модель экономики впечатлений.

Маркетплейс Электронная коммерция (e-commerce)Российский рынок Аналитика IT-World

Рейтинг российских CRM-систем

Федор Дуленков, 03.03.26

IT-World регулярно проводит опросы среди сообществ ИТ-директоров российских компаний. На этот раз на вопросы анкеты отвечали члены клубов «ИТ-Диалог», 4CIO и SPB CIO CLUB. Темой стали впечатления заказчиков от CRM-систем, представленных на отечественном рынке. Число реализованных проектов с решениями этого класса исчисляется сотнями. И разумеется, не все заказчики смогли в силу разных причин поделиться своим опытом взаимодействия с вендорами и интеграторами. Тем не менее оценки, собранные в ходе нашего опроса, очень важны как своеобразная обратная связь.

CRM Российское (отечественное) ПО Рейтинги

Внутренний редактор пиарщика, или Вы уверены, что об этом нужно говорить?

21.01.26

Мы, пиарщики, часто задаемся вопросом: стоит ли говорить по острой теме или лучше промолчать? И еще прикидываем, что лучше — «продавать ваниль» или «жечь острым чили»?

АСТРА Медиа Маркетинг

Не будь ты таким пиарщИИком!

14.01.26

Тема применения искусственного интеллекта в пиаре за последние пару лет разобрана досконально, поэтому сегодня предлагаю поговорить о другом.

АСТРА Искусственный интеллект (ИИ, AI)Медиа Маркетинг

Как ИИ превращает CRM из инструмента контроля в интеллектуальную воронку

Алексей Лебедев, 14.01.26

В мире B2B продавцы – важный актив любой команды. От них напрямую зависит выручка. Но упомяните при любом из них слово CRM и задор в глазах сменится тихим унынием. «Я же сейл! Мне нужно с клиентом говорить, а не данные каждый день отгружать в CRM», — скажет практически каждый.

CRM