Подборка материалов по темам

Главная
Фильтр материалов

Менеджмент Статьи Интервью

Сбросить всё

Каталог услуг как общий язык ИТ и бизнеса

Каталог услуг как общий язык ИТ и бизнеса

Алексей Лыков, 16.04.26

В большинстве компаний каталог ИТ-услуг существует формально. Где-то в Excel, где-то в справочнике, где-то как устаревший портал. Его заполняют и поддерживают, но как управленческий инструмент не используют. Между тем каталог – интерфейс взаимодействия между ИТ и бизнесом, от которого зависит вся логика коммуникации.

Softline Управление услугами (ITSM)

ERP приравняли к критической инфраструктуре. Кто уже готов к переходу?

ERP приравняли к критической инфраструктуре. Кто уже готов к переходу?

Константин Петров, 09.04.26

Как 24-летний инженер Артем Мирошниченко с нуля написал ETL-движок, через который идут данные «Газпром нефти», и при чем тут уход SAP с российского рынка.

ERP-система Разработка ПО

ИБ как управляемый процесс

ИБ как управляемый процесс

Ольга Попова, 31.03.26

Когда информационная безопасность формируется как набор разрозненных мер, она почти неизбежно начинает работать рывками — закрывает отдельные уязвимости, реагирует на инциденты и тормозит изменения там, где не успела встроиться в процессы заранее. Управляемой она становится только тогда, когда у нее появляются владельцы, правила, измеримые цели и понятные для бизнеса критерии результата. На виртуальном круглом столе, организованном журналом IT Manager совместно с сообществом «ИТ-Диалог», модератор встречи, ИТ-директор группы «Латео» Иван Козлов с самого начала предложил смотреть на ИБ не как на реакцию на отдельные угрозы и требования регулятора, а как на процесс, у которого есть свои обязательные контуры, правила и признаки управляемости.

Информационная безопасность Круглые столы Российский рынок Искусственный интеллект (ИИ, AI)Управление рисками (Risk management)

Как сделать CX эффективным инструментом бизнеса

Как сделать CX эффективным инструментом бизнеса

Иван Гайдамак, 20.03.26

В борьбе за внимание клиента бизнес использует разные инструменты. И если еще 5 лет назад омниканальность была роскошным максимумом, то в 2026 году она превратилась в базовый минимум. Раньше руководители отдела клиентского опыта могли ограничиваться контролем маркетинга и продукта, теперь же от них ждут гораздо большего: они должны стать настоящими ИТ-гуру, выбирая правильные инструменты, автоматизируя внутренние процессы и обеспечивая сотрудникам удобные условия труда. Хорошо организованная внутренняя инфраструктура — залог успешного взаимодействия с клиентом. Из каких компонентов должна состоять современная CX-платформа и как удержать клиентов в 2026 году, рассказывает IT-World.

Маркетинг CRM Искусственный интеллект (ИИ, AI)

Восстановление после сбоя RTO/RPO

Восстановление после сбоя RTO/RPO

Дмитрий Лившин, 19.03.26

На фоне возросшего числа кибератак и увеличившегося урона, который они наносят, тема оценки приоритетов, что и как защищать, а главное — как рассчитать экономику мероприятий по защите ИТ-инфраструктуры бизнеса становится все более актуальной. Как определить критичность сервисов с точки зрения владельцев бизнеса, кто должен утверждать список самых важных и как часто необходимо его пересматривать, — разбирается IT-World.

Управление рисками (Risk management)Киберугрозы Резервное копирование

Когда подрядчик — это риск

Когда подрядчик — это риск

Дмитрий Петухов, 04.03.26

Аутсорсинг ИТ и безопасности часто воспринимается бизнесом как гарантия контроля и надежности. Но на практике именно подрядчики нередко становятся самым уязвимым звеном — не из-за отсутствия технологий, а из-за размытых зон ответственности и иллюзии управляемости. IT-World объясняет, почему красивые SLA и отчеты не спасают от простоев, и какие вопросы бизнесу стоит задать себе до следующего инцидента.

Управление рисками (Risk management)Интеграторы Аутсорсинг Информационная безопасность

Сердце интернет-магазина. Что такое CMS-система и как ее выбрать?

Сердце интернет-магазина. Что такое CMS-система и как ее выбрать?

Павел Алмин, 03.03.26

Когда бизнес приходит к d2c-продажам онлайн, встает вопрос разработки интернет-магазина. И если бренд уже перерос формат микробизнеса, простого облачного конструктора ему будет недостаточно. Придется подбирать полноценную CMS-систему, с гибкой настройкой, интеграциями, возможностью масштабирования. CMS — сердце интернет-магазина, и оно должно работать без перебоев. Павел Алмин, директор по веб-разработке и проектному управлению Inventive D2C, рассказал IT-World, что могут готовые CMS-системы, каким инструментам отдают предпочтение интернет-магазины и когда используют самописную CMS.

CMS (Content Management System)Российское (отечественное) ПО

Риск-менеджмент в цепочке ИТ-поставок

Риск-менеджмент в цепочке ИТ-поставок

Кристина Левицкая, 03.03.26

Как ИТ-бизнесу выстроить эффективную и безопасную работу с подрядчиками, рассказывает IT-World.

Управление рисками (Risk management)Страхование Информационная безопасность

Рейтинг российских CRM-систем

Рейтинг российских CRM-систем

Федор Дуленков, 03.03.26

IT-World регулярно проводит опросы среди сообществ ИТ-директоров российских компаний. На этот раз на вопросы анкеты отвечали члены клубов «ИТ-Диалог», 4CIO и SPB CIO CLUB. Темой стали впечатления заказчиков от CRM-систем, представленных на отечественном рынке. Число реализованных проектов с решениями этого класса исчисляется сотнями. И разумеется, не все заказчики смогли в силу разных причин поделиться своим опытом взаимодействия с вендорами и интеграторами. Тем не менее оценки, собранные в ходе нашего опроса, очень важны как своеобразная обратная связь.

CRM Российское (отечественное) ПО Рейтинги

ИТ как бизнес-партнер

ИТ как бизнес-партнер

Ольга Попова, 27.02.26

Портфель ИТ-инициатив во многих компаниях живет в режиме «срочно и еще вчера», где приоритеты прыгают, проекты зависают в «вечном пилоте», а стоимость владения растет незаметно просто потому, что решения принимаются по отдельным задачам, а не по эффекту и рискам. На виртуальном круглом столе, организованном журналом IT Manager и клубом «ИТ-Диалог», ИТ-директора российских компаний говорили о том, как ИТ выйти из роли исполнителя и стать партнером, который разделяет ответственность за результат. Логика партнерства здесь упирается не в скорость поставки функций. Важнее договориться о правилах: кто формулирует инициативы и как их «приземляют» до измеримого эффекта, кто принимает решения по приоритетам, где проходит граница между «надо сделать» и «имеет смысл делать сейчас» и как заранее считать цену изменений — в деньгах, устойчивости процессов и управляемости рисков.

Круглые столы Управление проектами Партнерские соглашения Управление рисками (Risk management)CIO