Подборка материалов по темам

• Главная
• Фильтр материалов

Менеджмент Статьи Интервью

Сбросить всё

• Управление ИТ
• ИТ в бизнесе

Сервис-деск как фабрика доверия

Ольга Попова, 30.01.26

Сервис-деск редко попадает в стратегические презентации, пока бизнес не начинает ощущать его на себе через простои, нервозность, потери времени и чувство, что ИТ живет по собственным правилам. Поэтому на виртуальном круглом столе, организованном IT World и экспертным сообществом ИТ-Диалог участники обсудили поддержку не как поток тикетов, а как фабрику доверия.

Сервисы для бизнесаУправление услугами (ITSM)Круглые столы

• Продукты и технологии
• Технологии

MES-технологии в промышленности

Павел Смирнов, 30.01.26

Промышленность переживает масштабную цифровую трансформацию, направленную на создание гибких, интеллектуальных и ресурсоэффективных производств, способных мгновенно адаптироваться к изменениям рынка. Для предприятий становится важным создание сквозной цифровой экосистемы, где все процессы прозрачны, управляемы и поддаются анализу в реальном времени. Особую роль играют MES-системы (Manufacturing Execution Systems) — уровень управления, связывающий стратегическое планирование (ERP) с фактическим выполнением производственных операций (АСУ ТП, SCADA). Как MES помогает обеспечить эффективность и устойчивость в промышленности, рассказывает IT-World.

MES (manufacturing execution system)Промышленность

• Управление ИТ
• Как это сделать

История внедрения прозрачного учета ИТ в финансовом секторе

Алексей Мосин, Константин Васильев, 23.01.26

Одна из крупных российских финансовых организаций столкнулась с необходимостью оценки эффективности своих затрат на ИТ и цифровые сервисы. Бизнес не понимал, на что ежегодно тратятся ИТ-бюджеты и какой результат это приносит. Как в такой ситуации внести ясность и создать систему, которая показывает реальную экономику ИТ — в материале IT-World.

ФинансыФинансовые инструментыБюджетирование

• Управление ИТ
• ИТ в бизнесе

Как ИИ превращает CRM из инструмента контроля в интеллектуальную воронку

Алексей Лебедев, 14.01.26

В мире B2B продавцы – важный актив любой команды. От них напрямую зависит выручка. Но упомяните при любом из них слово CRM и задор в глазах сменится тихим унынием. «Я же сейл! Мне нужно с клиентом говорить, а не данные каждый день отгружать в CRM», — скажет практически каждый.

CRM

• Управление ИТ
• ИТ в бизнесе

Особенности управления эффективностью ИT-команд в условиях цифровой трансформации в 2025 году

Денис Шишкин, 14.01.26

Технологичным компаниям все чаще приходится сталкиваться с новыми вызовами по автоматизации, внедрению ИИ-инструментов и новейших, не протестированных в различных бизнес-кейсах технологий в свои бизнес-процессы.

Командообразование

• ИТ-рынок
• Рынок

Российский рынок «железа»: тренды с прицелом на будущее

Андрей Петров, 13.01.26

Развитие российской индустрии ИТ часто воспринимается как сочетание двух разных процессов, происходящих в сегментах оборудования и программного обеспечения. Между тем, взаимозависимость между ними весьма велика. Проблемы, которые будут решать вендоры и заказчики в 2026 году относятся и обоим высокотехнологичным сферам. О них рассказывает IT-World.

Российский рынокРоссийское (отечественное) ПОERP-системаВендорыИмпортозамещение

• Управление ИТ
• ИТ в бизнесе

Антон Воронков: «Конкуренция — в модели управления»

31.12.25

Производство детских игровых и спортивных комплексов — это не только металл, дерево и краска, но и дисциплина данных. «Красивый город» выстраивает сквозную цифровизацию: от прототипов и конструкторской документации до аналитики рекламаций и собственных монтажных сервисов, особое внимание уделяя интерфейсам ERP, маркировке для аккуратной доставки и «кружкам качества». Что уже стало нормой и как ИТ помогает удерживать планку безопасности и дизайна, IT-World объясняет ИТ-директор Антон Воронков.

ЦифровизацияERP-системаПроизводствоРазработка ПО

• Управление ИТ
• ИТ в бизнесе

Где человеку нельзя выходить из контура

Герман Леонтьев, 31.12.25

В наше время всеохватывающей цифровизации важнее не избавиться от людей, а понять, где без них нельзя обойтись. Нередко можно видеть, как компании, внедряющие ИИ в продажи и поддержку клиентов, оставляют человека один на один с чат-ботом «в петле» там, где не следовало бы. IT-World разбирался, на каких этапах воронки продаж или при запросах в поддержку даже сейчас не получается заменить человека полностью и почему, а затем сформулируем общий принцип, следуя которому вы сможете найти идеальный баланс в коммуникации с клиентами.

Искусственный интеллект (ИИ, AI)Генеративный искусственный интеллекттехподдержкаПродажи

• Управление ИТ
• Как это сделать

Как навести порядок в ИТ-ландшафте с помощью качественного управления данными

Александр Мартынов, 29.12.25

ИТ-ландшафт в компаниях зачастую развивается неравномерными рывками, порождая настоящий «зоопарк» систем.

MDM (Master Data Management)

• Управление ИТ
• Госсектор

Как ошибаются в ИТ-госзакупках. Практика 2025 года

Дмитрий Битченков, 24.12.25

Закупка шла нормально, пока не дошла до требований и реестров. IT World разбирает ошибки, которые в 2025 году чаще всего приводят к жалобам и предписаниям.

Закупки

Загрузить ещё «« 2 3 4 5 6 »» ←Следующая →