Статьи по теме: автоматизированная система обработки запросов клиентов Help Desk

ТегиHelp Desk

Полезное дело: IDM
20.03.2019
Основная бизнес-задача компании – расширение клиентской базы, и значительная часть нашей работы связана с тем, чтобы помочь в этом маркетингу и продажам
Внедрение HelpDesk-системы
03.12.2018
Несмотря на общий тренд омниканальности, до сих пор самым популярным и доминирующим каналом связи остается электронная почта
HelpDesk и ServiceDesk. Зачем эти службы нужны вашей компании и как организовать их работу
05.09.2018
ServiceDesk может стать общим центром обслуживания для приема и обработки запросов пользователей в HR, бухгалтерию и другие отделы
ITSM – вечный процесс непрерывного совершенствования
03.09.2018
Для ИТ-подразделения, как и любого другого в компании, существует задача сократить число «дорогих» специалистов для «дешевых» действий.
Тренды на российском рынке ИТ-аутсорсинга
11.03.2016
При должном контроле со стороны заказчика сама компания-аутсорсер заинтересована в качестве и безопасности сервисов
Команда-трансформер
21.08.2015
Пластичность команды – наверное, один из самых важных критериев ее выживаемости.
Про баланс, компромисс и жертвы
11.08.2015
Жизнь такова, что любые идеальные планы склонны корректироваться по мере движения вперед
Команды быстрого реагирования
04.06.2014
Компания "Озон" началась с книжного интернет-магазина, а сегодня это крупный холдинг, объединяющий несколько самостоятельных компаний. Готовность ...
Service Desk: лицом к пользователю
26.02.2014
Конечный пользователь, а главное, бизнес, должны знать, что у вас происходит, что вы делаете и к чему это все приведет
Система сервис-деск: юзабилити vs функциональность
05.11.2013
Усложнение интерфейса ведет к тому, что функционал просто не будет использоваться на этапе начального ввода данных

ТегиHelp Desk: Подборка материалов по теме: автоматизированная система обработки запросов клиентов Help Desk, техподдержка, хелп деск

Загрузка...

Мероприятия

19.09.2019
MOBILE FORENSICS DAY 2019

Москва, ул.Лесная 7, БЦ «Белые сады"

19.09.2019
Национальная система маркировки

Санкт-Петербург, Заневский пр., 30/2, БЦ "Ростра"

22.09.2019 — 24.09.2019
XIII CIO-конгресс «Подмосковные вечера»

Москва, Московская обл., дер. Новая Купавна

26.09.2019 — 27.09.2019
Smart Oil & Gas

Санкт-Петербург, Отель «Хилтон Санкт-Петербург Экспофорум»

01.10.2019 — 02.10.2019
IoT&AI World Summit Russia

Казань, Казань Экспо