Статьи по теме: автоматизированная система обработки запросов клиентов Help Desk

ТегиHelp Desk

Полезное дело: IDM
20.03.2019
Основная бизнес-задача компании – расширение клиентской базы, и значительная часть нашей работы связана с тем, чтобы помочь в этом маркетингу и продажам
Внедрение HelpDesk-системы
03.12.2018
Несмотря на общий тренд омниканальности, до сих пор самым популярным и доминирующим каналом связи остается электронная почта
HelpDesk и ServiceDesk. Зачем эти службы нужны вашей компании и как организовать их работу
05.09.2018
ServiceDesk может стать общим центром обслуживания для приема и обработки запросов пользователей в HR, бухгалтерию и другие отделы
ITSM – вечный процесс непрерывного совершенствования
03.09.2018
Для ИТ-подразделения, как и любого другого в компании, существует задача сократить число «дорогих» специалистов для «дешевых» действий.
Тренды на российском рынке ИТ-аутсорсинга
11.03.2016
При должном контроле со стороны заказчика сама компания-аутсорсер заинтересована в качестве и безопасности сервисов
Команда-трансформер
21.08.2015
Пластичность команды – наверное, один из самых важных критериев ее выживаемости.
Про баланс, компромисс и жертвы
11.08.2015
Жизнь такова, что любые идеальные планы склонны корректироваться по мере движения вперед
Команды быстрого реагирования
04.06.2014
Компания "Озон" началась с книжного интернет-магазина, а сегодня это крупный холдинг, объединяющий несколько самостоятельных компаний. Готовность ...
Service Desk: лицом к пользователю
26.02.2014
Конечный пользователь, а главное, бизнес, должны знать, что у вас происходит, что вы делаете и к чему это все приведет
Система сервис-деск: юзабилити vs функциональность
05.11.2013
Усложнение интерфейса ведет к тому, что функционал просто не будет использоваться на этапе начального ввода данных

ТегиHelp Desk: Подборка материалов по теме: автоматизированная система обработки запросов клиентов Help Desk, техподдержка, хелп деск

Загрузка...

Мероприятия

16.05.2019 — 25.06.2019
Growth Marketing Summit

онлайн

27.05.2019
Conference for best brands

Москва, Центр "Открытый мир"

28.05.2019
Smart City 2019: госпроекты и их реализация

Москва, Веранда ЦМТ, Краснопресненская наб., 12

29.05.2019 — 31.05.2019
IT & Security Forum

Казань, ГРК Корстон