ITIL
ITIL  (IT Infrastructure Library — библиотека инфраструктуры информационных технологий) — библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способы организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий.

Первая редакция библиотеки по заказу британского правительства была создана в 1986-1989 годах, и начала публиковаться в 1992 году, а последняя, третья версия, — ITIL V3 — вышла в 2007 году. Последняя редакция библиотеки, вышедшая в 2011 году, состоит из 5 томов. В начале 2019 года вышел предвестник четвертой версии библиотеки V4, полную версию которой разработчик AXELOS выпустит ориентировочно через год.

ITIL. Материалы по теме

WikiITIL

02.07.2019
Сократилось число жалоб в вышестоящие инстанции, а это критически важный для управляющей компании KPI.
23.04.2019
Чаще всего важно определить тот необходимый и достаточный минимум, который даст гарантированный результат для бизнеса, одновременно с этим, не увеличивая ...
26.12.2017
Опыт показывает, что российские решения в кибербезопасности можно применять, чтобы решать нетривиальные задачи, в том числе в большой организации со сложной ...
24.06.2016
Компания стала официальным партнером HEAT Software – одного из мировых лидеров в производстве ПО для управления облачными сервисами и унифицированного ...
03.09.2015
Как происходит процесс выбора аутсорсера на Западе. В его офис высаживается целый «десант» топ-менеджмента клиента. И не в один офис, а сразу во все компании, ...
15.12.2014
OmniWay завершила в ГАУ Тульской области "Центр информационных технологий" (ГАУ ТО "ЦИТ") проект внедрения процесса управления ...
21.10.2014
Компания OmniWay, специализирующая на оказании услуг в области ITSM, завершила проект, нацеленный на повышение эффективности обслуживания аварийных ситуаций ...
14.02.2013
»). Эта искрящаяся IT-юмором, небольшая, но вполне профессиональная, серьезная работа получила, как я и надеялся, достойное продолжение в другой книге ...

WikiITIL: Подборка материалов по теме: ITIL

Мысли вслух

Развитие технологий нейронных сетей может начать частично вытеснять из-за руля людей уже в ближайшие годы, а если прогресс будет идти хотя бы с той же скоростью, что и сейчас, то через 10 лет встанет вопрос, а нужен ли вообще водитель или уже нет?
Обычная жизнь? – скажете вы. А она теперь какая будет? И возвращаясь к тому, что в будущей обычной жизни будет не совсем так как было раньше
Уже довольно многие согласны с тем, что в крупных организациях необходимо создавать т. н. «службы заказчика», предоставляющие аутсорсинг ИТ-услуг.

Компании сообщают

Мероприятия

Micro Focus Fortify
ОНЛАЙН
26.10.2020
11:30
HI-TECH Building 2020
Москва, Крокус Экспо
27.10.2020 — 29.10.2020
Integrated Systems Russia 2020
Москва, Крокус Экспо
27.10.2020 — 29.10.2020
Blue Prism Roadshow Russia
ОНЛАЙН
27.10.2020
11:00
Summit & Award 2020
ОНЛАЙН
5 000 руб
28.10.2020 — 29.10.2020
10:00