ITIL
ITIL (IT Infrastructure Library — библиотека инфраструктуры информационных технологий) — библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способы организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий.Первая редакция библиотеки по заказу британского правительства была создана в 1986-1989 годах, и начала публиковаться в 1992 году, а последняя, третья версия, — ITIL V3 — вышла в 2007 году. Последняя редакция библиотеки, вышедшая в 2011 году, состоит из 5 томов. В начале 2019 года вышел предвестник четвертой версии библиотеки V4, полную версию которой разработчик AXELOS выпустит ориентировочно через год.
ITIL. Материалы по теме
ТегиITIL
21.12.2020
Рассмотрим, из чего складывается стратегическое управление в ИТ, чтобы понять, что изменится
02.07.2019
Сократилось число жалоб в вышестоящие инстанции, а это критически важный для управляющей компании KPI.
23.04.2019
Чаще всего важно определить тот необходимый и достаточный минимум, который даст гарантированный результат для бизнеса, одновременно с этим, не увеличивая ...
26.12.2017
Опыт показывает, что российские решения в кибербезопасности можно применять, чтобы решать нетривиальные задачи, в том числе в большой организации со сложной ...
24.06.2016
Компания стала официальным партнером HEAT Software – одного из мировых лидеров в производстве ПО для управления облачными сервисами и унифицированного ...
03.09.2015
Как происходит процесс выбора аутсорсера на Западе. В его офис высаживается целый «десант» топ-менеджмента клиента. И не в один офис, а сразу во все компании, ...
15.12.2014
OmniWay завершила в ГАУ Тульской области "Центр информационных технологий" (ГАУ ТО "ЦИТ") проект внедрения процесса управления ...
21.10.2014
Компания OmniWay, специализирующая на оказании услуг в области ITSM, завершила проект, нацеленный на повышение эффективности обслуживания аварийных ситуаций ...
14.02.2013
»). Эта искрящаяся IT-юмором, небольшая, но вполне профессиональная, серьезная работа получила, как я и надеялся, достойное продолжение в другой книге ...Мысли вслух
Даже если электронная запись не работает, всегда найдется возможность пройти вакцинацию.
Как бизнес и учебные заведения адаптируют образование к новым реалиям экономики?
Попробуйте представить ощущения, когда ты занимаешься, вроде бы, прорывными вещами, а тебе объясняют "это, парень, тенденция вчерашнего дня".
Возникает понятное желание поразбираться, иногда на это нужны несколько лет.
Возникает понятное желание поразбираться, иногда на это нужны несколько лет.
Компании сообщают
Мероприятия
Онлайн-конференция «Тренд на роботизацию бизнес-процессов в компании. Опыт и перспективы»
ОНЛАЙН
Бесплатно
27.01.2021
15:00