ITIL
ITIL  (IT Infrastructure Library — библиотека инфраструктуры информационных технологий) — библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способы организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий.

Первая редакция библиотеки по заказу британского правительства была создана в 1986-1989 годах, и начала публиковаться в 1992 году, а последняя, третья версия, — ITIL V3 — вышла в 2007 году. Последняя редакция библиотеки, вышедшая в 2011 году, состоит из 5 томов. В начале 2019 года вышел предвестник четвертой версии библиотеки V4, полную версию которой разработчик AXELOS выпустит ориентировочно через год.

ITIL. Материалы по теме

ТегиITIL

21.12.2020
Рассмотрим, из чего складывается стратегическое управление в ИТ, чтобы понять, что изменится
02.07.2019
Сократилось число жалоб в вышестоящие инстанции, а это критически важный для управляющей компании KPI.
23.04.2019
Чаще всего важно определить тот необходимый и достаточный минимум, который даст гарантированный результат для бизнеса, одновременно с этим, не увеличивая ...
26.12.2017
Опыт показывает, что российские решения в кибербезопасности можно применять, чтобы решать нетривиальные задачи, в том числе в большой организации со сложной ...
24.06.2016
Компания стала официальным партнером HEAT Software – одного из мировых лидеров в производстве ПО для управления облачными сервисами и унифицированного ...
03.09.2015
Как происходит процесс выбора аутсорсера на Западе. В его офис высаживается целый «десант» топ-менеджмента клиента. И не в один офис, а сразу во все компании, ...
15.12.2014
OmniWay завершила в ГАУ Тульской области "Центр информационных технологий" (ГАУ ТО "ЦИТ") проект внедрения процесса управления ...
21.10.2014
Компания OmniWay, специализирующая на оказании услуг в области ITSM, завершила проект, нацеленный на повышение эффективности обслуживания аварийных ситуаций ...
14.02.2013
»). Эта искрящаяся IT-юмором, небольшая, но вполне профессиональная, серьезная работа получила, как я и надеялся, достойное продолжение в другой книге ...

ТегиITIL: Подборка материалов по теме: ITIL

Мысли вслух

Даже если электронная запись не работает, всегда найдется возможность пройти вакцинацию.
Как бизнес и учебные заведения адаптируют образование к новым реалиям экономики?
Попробуйте представить ощущения, когда ты занимаешься, вроде бы, прорывными вещами, а тебе объясняют "это, парень, тенденция вчерашнего дня".
Возникает понятное желание поразбираться, иногда на это нужны несколько лет.

Компании сообщают

Мероприятия