Портал - это информационная среда, обеспечивающая защищенный персонифицированный web-интерфейс, посредством которого пользователи имеют доступ к нужной информации и сервисам в соответствии с выполняемым кругом задач и правами доступа.

Основные функции порталов:

1. интеграция приложений и данных (единый интерфейс доступа к приложениям и информационным ресурсам);
2. атегоризация информационного наполнения (упорядочивание данных для удобства навигации);
3. полнота и релевантность поиска (реализация эффективных поисковых механизмов по источникам данных, оценка достоверности полученной информации);
4. публикация и распространение (возможность опубликовать пользовательскую информацию, предоставив к ней общекорпоративный доступ);
5. автоматизированное управление бизнес-процессами;
6. коллективная работа (обеспечение режима командной работы);
7. строгая персонализация рабочего пространства (формирование рабочей среды сотрудника с учетом имеющихся у него прав доступа к информационным ресурсам);
8. представление информации (интеграция всех элементов информационных ресурсов в понятном и логичном виде);
9. обратная связь и развитие (обязательным условием для обеспечения конкурентоспособности портала является обратная связь, нацеленная на выявление потребностей и пожеланий пользователей – сотрудников, партнеров, клиентов).