Виртуальная АТС
Виртуальная АТС, также часто используется термин облачная АТС — это услуга для компаний, которая заменяет физическую офисную мини-АТС и даже колл-центр. Суть услуги состоит в том, что клиент (компания) получает в полное пользование IP-АТС, физически размещенную у провайдера (отсюда и слово - виртуальная) и оплачивает единовременно стоимость подключения услуги или абонентскую / арендную плату за использование на постоянной основе.

Виртуальная АТС обладает всеми функциями мини-АТС, но не требует покупки специального дорогостоящего оборудования и сложного технического оснащения. Это позволяет создать офис или коллцентр в любой точке мира без привязки к физическому адресу. И главное, максимально быстро обеспечить компанию телефонией.  

Но есть еще один очень существенный плюс. Благодаря связи через интернет, пользователю доступна детальная статистика по звонкам. После каждого звонка в ее интерфейсе можно увидеть, когда он состоялся, сколько продлился, как долго клиент ждал на линии. Также доступна информация, с какого номера звонили, и какой менеджер принял звонок.

Виртуальная АТС. Материалы по теме

WikiВиртуальная АТС

14.08.2020
В портфеле дистрибутора появятся аппаратные IP-АТС, IP-шлюзы, комплексные решения для офисов, гостиниц и кол-центров.
12.11.2019
Задачей проекта стало создать надежную инфраструктуру для оперативного обмена данными по защищенному каналу, что необходимо центру из-за специфики деятельности.
06.04.2017
Объемы передаваемых данных растут даже не ежегодно, а ежемесячно, постоянно появляются новые сервисы и услуги, но у бизнеса нет времени ждать, ему требуются ...
23.05.2016
Компания «Зебра Телеком» начала второй этап разработки облачного сервиса «Виртуальная АТС».

WikiВиртуальная АТС: Подборка материалов по теме: Виртуальная АТС

Мысли вслух

Угроза, что технологический разрыв между крупным и средним бизнесом будет расти, волнует предпринимателей, но облачные решения наоборот, могут сократить и даже полностью стереть его.
Вопросы приходят не только от подростков, но и от взрослых, которые стесняются спросить о чем-то детей и внуков, или сталкиваются с проблемами общения с цифровым поколением.
Документацию писать мы предлагали — нам сказали — «займитесь чем-нибудь более срочным и полезным». Код комментировать — лишние трудозатраты. Людей учить смежным специальностям — бюджета нет.

Компании сообщают

Мероприятия