IT ExpertКак это сделатьВ помощь руководителю

ERP-система для малого бизнеса: что она даст и как ее внедрить

Алексей Сорокин | 02.11.2018

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

ERP-система для малого бизнеса: что она даст и как ее внедрить

Бытует расхожее мнение, что ERP-системы слишком сложны, чтобы использоваться в малом бизнесе. Действительно, в первую очередь на память приходят такие монстры, как SAP или Oracle, внедрение которых под силу только крупным корпорациям. Однако и для небольших компаний использование такой системы возможно, и даже более того – подчас она становится для них драйвером роста, позволяя быстро выйти на совершенно новый уровень.            

ERP для SMB

Наверное, многих удивит, что в качестве полноценной ERP-системы может выступать даже хорошо настроенный экселевский файл, в котором правильно выстроены формулы, зависимости, графики и т. п. Да, вести учет и планирование в нем действительно возможно, но это крайне сложно и неудобно. Причина проста: формулы в Excel опираются на большое количество исходных данных, которых с каждым днем становится все больше, и тут бизнесу уже насущно необходим инструмент, позволяющий не только учитывать, но и планировать ресурсы. Речь идет о системе ERP (Enterprise resource planning).

Размеры, оборот, капитализация, число сотрудников предприятия – все это вторично. А первичны потребности бизнеса, ведь только они позволяют определить, нуждается ли компания в развертывании ERP-системы. Скажем, подобный шаг будет абсолютно бесполезным, если, как описывалось в известном анекдоте 90-х, «два бизнесмена договорились, что один продаст другому вагон мармелада, после чего первый побежал разыскивать деньги, а второй – мармелад». Хотя до сих пор первичные запросы на предварительную оценку проекта поступают и от СМБ-заказчиков. Тем не менее надеюсь, что среди читателей данной статьи таковых нет, потому что система управления предприятием на основе планирования ресурсов необходимо только тому бизнесу, который находится в стадии роста.

При этом неважно, от какого первоначального состояния компания совершает эволюционный дрейф. Это может быть как весьма скромный бизнес, достигший первой зрелости и испытывающий потребность в четком представлении о собственных структурах и резервах, так и достаточно солидное предприятие, менеджмент которого стал задыхаться в потоке поступающей информации. И, конечно, ERP станет выходом при совершении качественного скачка в развитии.

img

Залог успеха

Коль скоро мы говорим о малом бизнесе, для которого несвойственно содержать в штате ИТ-подразделение или даже просто системного администратора, то возникает законный вопрос: каким же образом здесь будет осуществляться проект по внедрению ERP? Должен сразу же огорчить (а возможно, и обрадовать) вопрошающих: 75% трудозатрат в такого родп проектах приходится на долю предприятия-заказчика – вне зависимости от его размеров, отрасли деятельности или числа бизнес-процессов.

Дело в том, что определяющим условием успешности ERP-проекта является готовность заказчика перестроить свои бизнес-процессы в соответствии с методологией, которую предлагает данная система. Новые – грамотные, понятные и прозрачные, поддающиеся анализу и прогнозированию – бизнес-процессы и есть главное конкурентное преимущество, которое дает бизнесу ERP. Всё остальное, включая быстроту реакции, управляемость, возможность долгосрочного (в том числе предиктивного) развития, – лишь следствие главного.

Итак, решение о внедрении ERP-системы руководством предприятия принято. К чему стоит готовиться компании? Какие принципы при осуществлении проекта исповедовать?

Приготовьтесь к затратам. И прибыли

Необходимо понимать, что, начиная ERP-проект, вы подвергаете свою компанию масштабной перестройке, цель которой – в разы повысить эффективность бизнеса. Поэтому раз и навсегда уясните для себя, что это мероприятие может оказаться весьма затратным. В качестве утешения спешу заверить: уже через год все затраты окупятся, причем с лихвой, а ощутимый эффект вы почувствуете уже к концу первого месяца работы.

Тем не менее спрогнозировать ход проекта еще до его начала и запланировать расходы лучше заранее. А значит, нужно четко представлять основные слагаемые предстоящего мероприятия.

Этапы ERP-проекта

На практике принято выделять 11 этапов внедрения ERP-системы. Стоит понимать, что в данном случае речь идет о стандартном проекте, который при необходимости может дополняться и другими этапами. Описывать каждый нет нужды, тем более что первый и самый важный – изменение бизнес-процессов компании – мы уже упомянули. Да и проходит он не одномоментно, а в течение всего проекта.

Все остальные действия (установка системы, ее развертывание, конфигурирование и т. п.) можно определить как еще один этап, в ходе которого подрядчик демонстрирует заказчику логику функционирования ERP и согласовывает ее применимость. И только затем осуществляется тонкая настройка. Таким образом, окончательная доработка системы осуществляется «по живому», а залогом успеха становится взаимопонимание с обеих сторон.

Что дальше?

Не следует опасаться, что внедрение ERP и начало эксплуатации системы означают для компании остановку в развитии. Я намеренно не уточняю здесь, о чем конкретно идет речь, ведь развитие бизнеса сегодня обязательно влечет и развитие корпоративных технологий. Если вы еще не используете CRM-систему, то очень скоро ощутите потребность в ней. Хорошая новость: многие разработчики платформ ERP предлагают решения, обладающие дополнительным модулем, который вы легко и просто сможете развернуть в своей системе, обеспечив безболезненную интеграцию двух решений. То же самое касается и системы постановки задач, совместной работы сотрудников, управления логистикой, закупками и т. п.

img

Какую систему выбрать

Это самый сложный и самый неочевидный вопрос, у каждого эксперта имеется свой, нередко весьма оригинальный взгляд на данную проблему. Готовых советов давать не стану. Проще очертить круг общих требований к системе, вернее платформе, потому что в результате проекта создается уникальное ERP-решение с учетом потребностей каждого заказчика.

Во-первых, система должна быть гибкой и масштабируемой, причем не только по нагрузке (количеству рабочих мест), но и по функциям. Разумнее всего, повторю, выбрать модульную версию, при помощи которой можно будет последовательно автоматизировать все ключевые бизнес-процессы.

Во-вторых, процесс внедрения должен быть описан, а эффект предсказуем. В противном случае теряется весь смысл инициируемого проекта.

И наконец, третье. Учитывая, что мы ведем речь о компаниях СМБ, не располагающих обширным бюджетом, выбранная система должна позволить сэкономить на ее внедрении. Я в таких случаях рекомендую остановиться на одной из платформ с открытым исходным кодом. И в качестве примера назову Odoo, Flectra или iDempiere, которые позволят забыть о лицензионных отчислениях за каждое рабочее место, подключаемое к системе. А экономия на лицензиях может составить 40% стоимости всего проекта!

Журнал IT-Expert № 10/2018    [ PDF ]    [ Подписка на журнал ]

Об авторах

Алексей Сорокин

Алексей Сорокин

Генеральный директор компании AlterStep


Поделиться:

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Загрузка...

Другие материалы рубрики

Компании сообщают

Мероприятия

16.05.2019 — 25.06.2019
Growth Marketing Summit

онлайн

21.05.2019
Digital Construction Forum 2019

Центр цифрового лидерства SAP Космодамианская наб., 52к7,

24.05.2019
Google Cloud Day

Москва, ул.Балчуг. д. 7, БЦ Балчуг Плаза

27.05.2019
Conference for best brands

Москва, Центр "Открытый мир"

28.05.2019
Smart City 2019: госпроекты и их реализация

Москва, Веранда ЦМТ, Краснопресненская наб., 12