IT ExpertМир технологийНовинки

Клиентов определят по селфи

| 27.07.2017

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Клиентов определят по селфи

В безбумажных офисах банка ВТБ24 внедрена технология биометрической аутентификации клиентов по внешности. Особенность таких офисов состоит в том, что клиенты при оформлении продуктов подписывают только электронные версии документов. Биометрическая аутентификация работает здесь параллельно с традиционной, по паспорту.

Для того, чтобы пройти биометрическую аутентификацию, клиенту предстоит сделать селфи на планшете банка. Последующая проверка осуществляется автоматически, система проверяет совпадение биометрических данных клиента с эталонным снимком. В случае успешной проверки появятся документы, которые необходимо подтвердить полученным на мобильный телефон кодом. Далее они будут отправлены в личный кабинет ВТБ24-Онлайн или на e-mail клиента.

img

Новая технология может использоваться при оформлении кредитов наличными, кредитных карт и депозитов, а также при осуществлении операций по обслуживанию физических лиц.

ВТБ24 переходит на новую технологию обслуживания клиентов, предусматривающую отказ от использования бумажных документов. Она внедрена в московских офисах, до конца года предстоит масштабировать ее на сеть из 150 офисов. В 2018 году отказаться от бумаги предстоит всем клиентским офисам ВТБ24. В банке планируют, что внедрение проекта безбумажного офиса во всей сети офисов даст экономию около 500 млн руб. в год.

Другие материалы рубрики

Загрузка...

Компании сообщают

Мероприятия

29.08.2019
Европейский опыт клиентского сервиса

Санкт-Петербург, Генеральное консульство Швеции, Малая Конюшенная ул., 1/3

29.08.2019 — 30.08.2019
II Петербургский Цифровой форум

Санкт-Петербург, Ленэкспо, павильон 7

04.09.2019 — 06.09.2019
MERLION IT Solutions Summit
09.09.2019 — 10.09.2019
IT в ритейле

Москва, Холидей Инн Сокольники