Новые тренды в обучении: инклюзивный и эксклюзивный подходы к развитию талантов в ИТ-отрасли
Согласно исследованию холдинга «Т1» в сфере публичной цифровизации отраслей, помимо таких известных лидеров, как ИТ и финтех, высокотехнологичны и такие отрасли, как электроэнергетика, розничная торговля, металлургия, транспорт, логистика и строительство. Годом ранее Минцифры оценивало дефицит ИТ-кадров на уровне 1 млн человек и прогнозировало сохранение тенденции. Подтверждением стали слова вице-премьера РФ Татьяны Голиковой на недавнем ПМЭФ о том, что России понадобится более миллиона специалистов в ближайшие пять лет для обеспечения технологического суверенитета.
Принимая во внимание развитие цифрового суверенитета, цифровизацию отраслей и нехватку специалистов в ИТ-секторе, дилемма между поиском новых сотрудников с развитыми ИТ-компетенциями и развитием необходимых навыков у коллег уже не стоит. По нашим данным, в 2022 году наем и адаптация одного ИТ-специалиста с необходимыми навыками обходилась ИТ-компании на 210 тыс. рублей дороже, чем обучение уже работающего сотрудника.
Мы видим, что стандартный подход к управлению персоналом, когда ставка делается на классический talent management (управление талантами), где главная задача – нанимать и удерживать самых выгодных и перспективных сотрудников, уже не работает. Бизнесу приходится быть более гибким для успешной адаптации к изменчивому рынку, а HR-специалисты становятся более адаптивными при работе с сотрудниками. Главной задачей HR-специалиста в 2023 году стало удержание персонала. Сейчас недостаточно просто составить список требований по квалификации и задач для выполнения к концу месяца или года. Важнее найти подход к специалистам, придумать, как замотивировать их на развитие, побуждая раскрываться, расти и вести к росту компанию. Работа с сотрудниками трансформируется от эксклюзивного подхода, когда выбирали самых талантливых, в сторону развития всех сотрудников.
Мы знаем, что концепция раскрытия талантов не просто умозрительная схема. Новый подход к работе с сотрудниками и целый ряд специальных образовательных решений помогают в достижении бизнес-целей.
Раскрытие талантов (англ. talent enablement) – это создание условий, ресурсов и возможностей для максимального развития потенциала сотрудников. Цель такого подхода – углубление знаний и усиление способностей каждого члена команды, чтобы он мог достичь высоких результатов и способствовать росту компании.
«Т1 Цифровая Академия» предлагает использовать персональные планы развития, которые создаются с помощью консультантов, с учетом бизнес-задач компании и текущих навыков и компетенций сотрудников. Кроме того, мы предлагаем интегрировать образовательные решения в бизнес-процессы.
Например, у одной из компаний-заказчиков стояла задача начать работать с PSQL в рамках импортозамещения. Пройти обучение требовалось более чем 200 сотрудникам. В качестве решения «Т1 Цифровая Академия» разработала асинхронный курс, который помог повысить компетенции по таким направлениям, как базовый инструментарий, архитектура, организация данных, управление доступом (поверхностно), обзор резервного копирования и репликации, выполнение запросов, доступы, статистика, профилирование и инструментарий, приемы оптимизации, работа через Hibernate, миграция данных. Всем желающим сотрудникам предоставили доступ к курсу и возможность его пройти в рабочее время. По итогам обучения 93% сотрудников успешно справились с практическими заданиями и около 200 человек в компании теперь могут работать с PSQL. Адаптация программ под задачи конкретной компании и понимание своего вклада в развитие бизнеса – залог мотивации сотрудников к раскрытию собственных талантов.
Обучение сотрудников играет важную роль и в формировании конкурентных преимуществ компаний. По данным HH.ru, более половины ИТ-специалистов (53%) ценят компенсацию затрат на обучение в компаниях, поэтому работодатели в сфере ИТ чаще других инвестируют в эту статью. Сегодня повышение образовательного уровня сотрудников – стратегическая практика, которая позволяет выполнять свою работу с наилучшими результатами каждому в отдельности и повышать бизнес-показатели компании в целом. Интегрирование образовательных решений в бизнес-процессы, когда оцениваются навыки сотрудников, необходимые для работы в конкретной компании, а повышение компетенций происходит на учебных стендах, где созданы максимально реалистичные условия для отработки заданий, дает возможность каждому члену команды раскрыться, повышает заинтересованность в результате и уменьшает текучку кадров.
Обучение с опорой на концепцию раскрытия талантов эффективно при найме. Например, в 2022 году «Т1 Цифровая Академия» разработала для холдинга «Т1» открытую школу по Apache Spark. Это решение запустили, когда требовалось в два раза увеличить наем дата-инженеров, но этого не удавалось сделать, поскольку специалисты с нужными навыками слишком редки на рынке. 90% соискателей на позицию не проходили собеседование из-за слабых навыков работы с Apache Spark. Из 200 соискателей только 10 доходили до этапа собеседования, и лишь одного кандидата из них действительно могли нанять.
В рамках решения мы:
· Составили детальные требования к вакансии — 50 компетенций, в том числе «твердые» и «мягкие» навыки, специфика компании, таланты.
· Определили, каких именно навыков не хватает всем кандидатам, и внесли их в программу по дообучению.
· Отобрали с помощью входного тестирования по остальным навыкам из 600 соискателей 148 джуниор- и мидл-специалистов для обучения необходимым для заказчика компетенциям.
· Провели обучение кандидатов.
· Провели выходную оценку: насколько специалист развил свои таланты и навыки, подходит ли он теперь под требования компании.
· Предоставили подробное портфолио 60 специалистов, которые подходят под требования вакансии.
В результате из 60 соискателей 40 дошли до этапа собеседования и 14 были наняты.
Важно отметить, что занятия проходили в комфортном для соискателя режиме – два раза в неделю по 1,5-2 часа в вечернее время. В отличие от других стажерских школ, где практикуется погружение на полный рабочий день и процесс обучения длителен, в нашем случае повышение квалификации прошло всего за месяц. При этом мы получили практически полностью адаптированных сотрудников, которые смогли сразу приступить к работе.
За последние полтора года «Т1 Цифровая Академия» разработала для холдинга «Т1» более 50 образовательных решений с опорой на концепцию развития талантов. Результаты обучения показали, что инклюзивный подход к профессиональному развитию сотрудников приводит к повышению производительности и долгосрочному улучшению бизнес-процессов компаний.
Опубликовано 19.07.2023