Открытые Технологии: биллинговая система в Самараэнерго
Компания «Открытые Технологии», российский системный интегратор, и «Самараэнерго», энергосбытовая компания Среднего Поволжья, сообщили о запуске в промышленную эксплуатацию автоматизированной системы управления сбытом электроэнергии и расчетами с потребителями (АСУ СЭРП) на базе программного продукта SAP for Utilities в части бытовых потребителей.
Проект разработки и внедрения АСУ СЭРП в «Самараэнерго» стартовал в начале 2011 года и стал частью программы по повышению качества обслуживания клиентов и оптимизации системы оплаты за потребляемую электрическую энергию.
За это время специалистами «Самараэнерго» совместно со специалистами компании «Открытые Технологии» был проделан следующий объем работы:
• формализованы бизнес-процессы компании и проведена их экспертиза в компании SAP;
• закуплено необходимое оборудование;
• развернуто программное обеспечение;
• проведена настройка системы, миграция данных из предыдущей АС «Энергоофис»;
• обучены ключевые и конечные пользователи;
• проведена опытно-промышленная эксплуатация системы в пилотной и тиражируемых зонах;
• создана служба технической поддержки конечных пользователей.
В результате реализации решения обеспечена централизация информационных потоков и оптимизация процессов формирования отчетности, сокращены операционные издержки.
В настоящий момент решение успешно функционирует во всех отделениях «Самараэнерго», в системе проводятся расчеты с более чем с 500 000 жителей Самарской области.
В то же время продолжается активная работа по настройке АСУ СЭРП в части промышленных потребителей. Ввод ее в опытно-промышленную эксплуатацию в пилотной зоне запланирован на первый квартал 2013 года.