IT-World: Мир цифровых и информационных технологий

Более миллиона обращений в год, свыше ста установленных инфоматов и более 35 тысяч видеоконсультаций ежемесячно.

В условиях современных гибридных угроз вопросы физической и цифровой безопасности данных выходят на первый план. Атаки с использованием БПЛА, диверсии и масштабные киберинциденты демонстрируют, что традиционные методы защиты информации не работают. Единственным надежным средством защиты данных от полного разрушения инфраструктуры является катастрофоустойчивое хранение на оптических носителях.

Если вы думаете, что конструктивных российских решений для контакт-центров нет, что есть только legacy и самописные поделки, то этот обзор для вас. IT-World собрал и сравнил решения, сегодня реально доступные для внедрения в российских компаниях. Представлен срез ведущих платформ для взаимодействия компаний с внешним миром. А также ключевые особенности, возможности интеграции, аналитика, управление операторами, безопасность и сценарии корпоративного внедрения, которые можно проверить на практике.

Что вы знаете об Узбекистане? Если на ум приходит плов, лагман, лепешки, гостеприимные люди и белые Chevrolet, то вы, конечно, правы, но сегодня Ташкент кардинально изменился, а страна, по моему ощущению, стала лидером по развитию ИТ-сферы среди стран Центральной Азии.