Клиентские коммуникации 2.0

27 ноября в 11:00 (МСК) эксперты MANGO OFFICE, BPMSoft и Росэлторг расскажут, как эффективно работать с клиентами и повысить их лояльность.

Вебинар будет полезен владельцам бизнеса, руководителям коммерческих и IT-подразделений, директорам и менеджерам отделов продаж, маркетинга и клиентского обслуживания.

Участники узнают, как современные технологии помогают трансформировать клиентский сервис и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

В программу входят следующие темы:

- Клиентские коммуникации для повышения конкурентоспособности

- Персонализация клиентского сервиса – почему это необходимо вашему бизнесу

- Как правильное управление работой с клиентами снижает риски бизнеса

- AI на службе ваших продаж и сервиса

- Кейс «Росэлторг»: Как принять более 70.000 обращений, обеспечить высокое качество их обработки и не потерять ни одного запроса

Российские компании вынуждены работать в условиях экономических проблем: рост сокращение продаж, стоимости привлечения новых клиентов, отток покупателей.

Вебинар поможет преодолеть эти сложности.

Спикеры:

- Сергей Петров — руководитель направления продуктового маркетинга BPMSoft

- Денис Басюл — эксперт по развитию продуктов MANGO OFFICE

- Ольга Копытина — руководитель департамента поддержки пользователей Росэлторг

Регистрируйтесь прямо сейчас. Участие бесплатное.