Место телекоммуникаций в структуре современного бизнеса
Представительство компании Mitel - поставщика решений для унифицированных коммуникаций - и официальный портал ИТ-директоров - Global CIO, созданный Союзом ИТ-директоров России (СОДИТ) при поддержке региональных клубов ИТ-директоров - объявили результаты исследования «Местотелекоммуникаций в структуре современного бизнеса». Целью исследования являлось изучение трендов внедрения телекоммуникационных решений в динамично-развивающейся бизнес-среде, включая основные направления развития современных корпоративных телекоммуникационных систем, и методы оптимизации расходов, связанных с ИТ.
В опросе приняли участие 346 ИТ-руководителей, отвечающие за телекоммуникации в своей компании, являющиеся членами Global CIO и использующие портал как базу профессиональных знаний и как рабочую дискуссионную площадку.
Результаты проведенного опроса показывают, что в основной массе корпоративные коммуникации в России вышли на весьма приличный уровень, существенно сократив отставание от Европы, которое наблюдалось 5–6 лет назад. Отмечается довольно широкое проникновение в список востребованных или потенциально востребованных функций таких новых технологий, как Унифицированные коммуникации (Unified Communications (UC)), облачные услуги (20,7% респондентов считают, что телефонная станция сегодня – это канал связи в “облако”), подключение к сети общего пользования через SIP провайдеров (45,7% респондентов уже используют подключение офисной АТС к сети оператора связи по SIP- протоколу), мультимедийная конференц-связь.
Высокой оказалась востребованность программных коммутаторов и корпоративных сервисов, размещаемых в корпоративной облачной среде, что, впрочем, смотрится вполне естественно на фоне отношения большинства респондентов (86,2%) к корпоративным коммуникациям как к одному из возможных источников оптимизации расходов. В списке приоритетных требований к корпоративным коммуникациям оказались масштабируемость и отказоустойчивость, что в совокупности с готовностью решать вопросы надежности на основе совершенствования IP инфраструктуры и программного обеспечения также приводит к тенденции реализации корпоративных систем в виде сетевых программных приложений в ЦОД компаний. Тем не менее, доля респондентов, настаивающих на реализации корпоративной связи в виде специализированных аппаратных систем всё еще весьма существенна.
Более половины респондентов уже работают в виртуальной среде, многие уверены в перспективности этого решения. Весьма высокой оказалась роль мобильных корпоративных коммуникаций (37,1%), этот факт в совокупности с готовностью сообщества к облачным услугам и развитием публичного Интернета, позволяет говорить о тенденции перемещения корпоративной мобильной связи в Интернет. Весьма интересным оказался опрос в отношении Унифицированных коммуникаций. Он показал, что доля абонентов, которым необходимы средства UC, составляет от 25 до 50%, причем этот показатель остается стабильным последние несколько лет, что позволяет по-прежнему говорить отдельно о телефонной станции как средстве передачи голоса и отдельно о UC, как платформе приложений. Предположения о скорой гибели телефонных станций как концепции пока себя не оправдывает.
