Как повысить ценность трудового ресурса компании c помощью IT-решения

На сегодняшний день самым ценным и зачастую самым дефицитным активом для большинства компаний является трудовой ресурс. От людей, коллектива, зависит, будет ли бизнес работать эффективно. Исследования подтверждают: когда люди занимаются делом, которое им нравится, когда у них комфортные условия труда, тогда они максимально эффективны. Чтобы в компаниях всегда было достаточно персонала, необходимо формировать систему, которая позволяет обучать и адаптировать новых сотрудников, мотивирует людей повышать квалификацию, работать долго и никуда не уходить. А помочь в этом могут современные цифровые продукты.
Чтобы начать рассказ о новом IT-решении, которое позволяет повысить рыночную ценность компании, развивая трудовой ресурс, нам понадобится для начала определиться с таким понятием, как социальная устойчивость бизнеса. Устойчивым считается тот бизнес, в котором трудовых ресурсов всегда достаточно, нет проблемы с поиском кадров, есть развитие и масштабирование. В единую картину этот пазл складывается благодаря совпадению нескольких факторов. Первое - условия труда. Второе - развитие персонала. Третье - работа над эффективностью. Необходимо выстраивать процессы так, чтобы люди работали и взаимодействовали друг с другом максимально эффективно. То есть тот же самый коллектив в том же составе повышает качество работы таким образом, чтобы выручка компании росла.

Сквозная логика
Все эти параметры находятся в зоне ответственности разных подразделений. Безопасностью занимается охрана труда, развитием персонала - HR-подразделения, но все эти процессы взаимосвязаны. Чтобы добиться эффективной безаварийной работы компании, нужно провести между этими процессами невидимые нити сквозной логики. Эта логика заложена в основу ERP-системы ORIS, созданной разработчиками Группы SRG. ORIS собирает и анализирует данные по процессам охраны труда, HR, кадров и производства, помогая выстроить управление компанией таким образом, чтобы каждый процесс был привязан к структуре бизнеса и контролировался в режиме реального времени.
Фактически ORIS позволяет управлять всеми процессами, связанными с трудовым ресурсом. Как уже было сказано, понятие социальной устойчивости включает определенный набор факторов: 1) безопасность и условия труда; 2) развитие персонала, вовлеченность 3) производственная эффективность. Система связывает эти 3 блока в единый массив данных, которые можно анализировать, чтобы потом принимать управленческие решения и с их помощью что-то менять в своей компании.
Создавая систему, разработчики в первую очередь автоматизировали и оцифровали процессы охраны труда. В активе Группы SRG - 20 лет экспертизы в этой сфере, поэтому первые модули, сформированные для платформы, касались спецоценки услоий, оценки профессиональных рисков, обучения персонала. Позднее был подключен модуль по развитию культуры безопасности. Данные об условиях труда запускают остальные процессы, побуждающие людей оставаться внутри компании. Измерив условия на рабочих местах, ORIS анализирует профессиональные риски, чтобы владельцы бизнеса эти условия могли улучшать, ли люди хотя бы по этому параметру не уходили в аналогичные компании, где условия лучше. Плохие условия труда приводят к текучке кадров, из-за травматизма тоже выбывают люди из производственного процесса, не говоря уже о штрафах и компенсациях, которые выплачивает работодатель. Тратятся силы и средства на поиск замены выбывшему сотруднику. Суммарно эти потери складываются в значительную цифру (примерно 10 % эффективности), особенно если у компании оборот исчисляется в миллиардах.

Свобода от рутины
80 % времени в работе специалистов по охране труда отнимает рутина. ORIS позволяет максимально автоматизировать процесс выполнения законодательных требований. Например, при спецоценке условий труда (СОУТ) система интегрируется в HR-службу компании и выгружает оттуда данные сотрудников. Если ранее была уже спецоценка, с помощью платформы можно проанализировать и дополнить прошлые данные, клиенту вообще ничего не надо делать, система все сделает сама. Исходя из данных, собранных системой, можно назначать необходимое обучение, подбирать средства индивидуальной защиты, определять, кому требуются медосмотры и ид.
Кроме того, с помощью ORIS можно развивать сотрудников. В систему заложены блоки с обучением персонала: есть инструменты как для личностной диагностики, так и для развития культуры безопасности.

Взгляд сверху
Руководители компаний ставят перед собой вполне конкретные цели - выручка, рентабельность, эффективность, но как часто они воспринимают все процессы компании как единую экосистему, в которой все взаимосвязано? ORIS все эти процессы: HR, охрану труда, опаздывают ли люди на работу, болеют-не болеют, соблюдают ли ворк-лайф баланс, выгорают-не выгорают - должен связать вместе и потом каждый параметр (например, качество адаптации, факторы опасного поведения сотрудников, риски травматизма и др.) измерить с помощью разных метрик (удовлетворенность, вовлеченность, eNPS - индекс лояльности сотрудников) и проанализировать. Дальше на основе этих данных можно смотреть: например, eNPS высокий вот здесь, и текучесть кадров маленькая. ORIS подскажет, за счет каких факторов eNPS высокий. Он обеспечивает взгляд сверху, в масштабе, показывает интеллектуальные связи между теми или иными процессами, дает понимание, как влияет один процесс на другой. Искусственный интеллект в ORIS и связь данных - это тот механизм, который собирает все в единую картинку и создает модель социальной устойчивости. Система - инструмент, который будет всем этим с минимальным участием человека управлять.
Еще одно преимущество платформы - то, что она способна анализировать данные не только той компании, в которой внедрена. Она может обезличенно собирать бенчмарки (от англ. benchmark - "эталон", "точка отсчета") по другим компаниям отрасли, сравнивая определенные параметры. Например, у конкурентов eNPS выше, чем в вашей компании, и эффективность выше. Система показывает, за счет чего это происходит, проанализировав данные другой компании и констатирует, допустим, что у них выше зарплаты, лучше соцпакет и тд. Дальше ORIS дает рекомендации, что нужно сделать, чтобы повлиять на конечную цель (эффективность и ценность трудового ресурса). Плюс он видит данные в динамике, как было, например, 2 года назад, что стало с этим же eNPS.

Организация рабочих процессов
С помощью ORIS можно влиять и на так называемую культуру производства. Это концепция организации рабочих процессов, ключевой частью которых является поведение персонала: как люди относятся к рабочему месту, как взаимодействуют с коллегами, как совершенствуют рабочий процесс, ищут ли способы оптимизации и ускорения этих процессов. На основе производимого системой анализа данных можно находить потери в процессах, управлять наличием необходимых инструментов и материалов на рабочих местах. Допустим, можно сопоставить управление запасами и данными о трудовых ресурсах и понять, будут ли простои в производстве из-за дефицита первого или второго фактора.
Преимуществ, которые появляются после внедрения современных цифровых инструментов, великое множество: высвобождаются человеческие ресурсы, падает уровень травматизма, растет эффективность выполнения работы. Прогресс дарит нам невероятные возможности, которыми необходимо пользоваться, чтобы делать жизнь лучше.
Больше о ERP-системе ORIS можно узнать по ссылке: https://srgtech.ru/index.html