«Первый Бит» представил интеллектуального помощника для мониторинга 1С

«БИТ.Управление производительностью» регистрирует перегруз, помогает быстро разобраться в причинах возникших проблем и оценить их влияние на работу системы в целом, а также дает рекомендации по их решению. Когда происходит инцидент, «БИТ.Управление производительностью» отправляет пользователю оповещение со следующим содержанием:

1. Суть проблемы. Кратко, понятным языком описывается суть проблемы, а также причины и следствия. Это очень удобно, так как это первое, что мы хотим быстро увидеть, когда возникла какая-либо проблема. Картина проблемы описывается максимально понятным языком, доступным не только для профильных специалистов, но также для руководителей ИТ-службы.

2. Описание причин проблемы. Лаконичное структурированное описание результатов комплексного анализа причин проблемы содержит необходимую информацию, позволяющую сразу перейти к решению самой проблемы, без дополнительного выяснения деталей.

3. Рекомендации к решению проблемы. Краткие рекомендации по решению проблемы, которые являются отправной точкой для дальнейшей работы ответственного профильного специалиста.

4. Ссылка на «карточку» инцидента в системе мониторинга. Если для решения проблемы профильным специалистам необходимо получить, какие-либо детальные данные, то они могут из текста оповещения сразу попасть в систему мониторинга, где уже вручную могут получить необходимую информацию.

Благодаря подробному анализу от «БИТ.Управление производительностью», среднее время устранения аварии сокращается с нескольких часов (или дней) до нескольких минут.

«Мы разработали “БИТ.Управление производительностью” не как сложную систему, доступную только продвинутым специалистам, а как умного помощника-эксперта со своими “мозгами”. Система сразу объясняет проблему доступным языком: кто виноват, влияет ли это на быстродействие и стабильность реальных пользователей, а также что именно нужно сделать, чтобы устранить эту проблему» — Роман Шангин, создатель продукта, руководитель Лаборатории производительности 1С, компания «Первый Бит», Челябинск.

Решение подходит как для крупных компаний с высоконагруженными базами 1С, так и средним и небольшим компаниям, где нет штатных экспертов по быстродействию систем 1С.

Эффективность продукта подтверждена на практике более чем в 50 компаниях с количеством пользователей от 50 до 2500 на протяжении двух лет. Решение позволило устранить сбои и внезапные «зависания» и обеспечить бесперебойную работу бизнеса в пиковые часы в режиме 24/7.

Пользователи пилотных внедрений «БИТ.Управление производительностью» отмечают, что решение позволяет быстро вычислить, где именно расположен проблемный, неоптимизированный код.