Plentystars представила новую платформу кобраузинга Surfly
06.12.2020
Surfly – единственная 100% кросплатформенная система cobrowsing, которая поддерживает все существующие браузеры, включая мобильные.
Кобраузинг (cobrowsing), или технология совместной работы в браузере, помогает решить массу вопросов при дистанционном обслуживании пользователей интернет-сервисов и онлайн-магазинов: кроме подсказок в телефонном разговоре, оператор может получить доступ в браузер клиента и выполнить действие, которое вызвало затруднение у пользователя сайта. Использование кобраузинга повышает конверсию заказов, снижает количество брошенных корзин и увеличивает количество платных пользователей сервиса после пробного периода.
Surfly – единственная 100% кросплатформенная система cobrowsing, которая поддерживает все существующие браузеры, включая мобильные.
Sufly имеет открытый API, позволяющий просто и быстро встроить кобраузинг в любые системы контакт-центров, IP-АТС и интернет-сервисов.
Платформа дает возможность развернуть систему на своих серверах, в своем домене и со своими SSL-сертификатами, что позволит обеспечить безопасность, управляемость и прозрачность процесса кобраузинга для клиентов.