Программные роботы ROBIN в энергохолдинге "РусГидро"

10.04.2023
Сегодня в энергохолдинге уже используют 5 программных роботов и планируют довести их число до 14 к концу года.

Пилотный проект

Идея внедрения первого программного робота появилась в «РусГидро ИТ Сервис». Робот взял на себя часть задач сотрудников IT-отдела Жигулевской ГЭС и начал круглосуточно отслеживать и обрабатывать поступающие от пользователей заявки.

Первый опыт оказался удачным: процент правильно обработанных роботом заявок составляет от 70 до 92%. За январь 2023 года цифровой сотрудник обработал 28% из 13 тысяч заявок.

Действующие роботы

В промышленной эксплуатации компаний группы находятся роботы ROBIN, которые:

  • формируют первичные документы и акты сверки по контрагентам;
  • составляют акты, счета на оплату и счета фактуры для отражения выручки в 1С;
  • выделяют номера для проведения аудио и видеоконференций.

На стадиях опытно-промышленной эксплуатации и перехода на нее находятся роботы, которые:

  • формируют и сохраняют инвентаризационные описи;
  • мониторят обращения пользователей в Naumen Service Desk и передают их в работу с последующим закрытием;
  • формируют и скачивают в 1С справки 2-НДФЛ.

Результаты и планы

Роботы, доказавшие свою эффективность, начинают запускаться в новых филиалах и сервисных компаниях группы. Издержки на развертывание RPA минимальны - в организации используют общие конфигурации информационных систем, доработка роботов не требуется.

Новые цифровые сотрудники будут внедрены в казначейство и производственную деятельность РусГидро. Предусматривается работа в информационных системах 1С и SAP.

Узнать больше о маркетплейсе цифровых сотрудников  

Похожие статьи