Компании сообщаютНовости компаний
Прошел семинар «ITSM решения в подарок!»
| 15.10.2009<br /><br />
С докладом на семинаре выступил Сергей Ямов, Директор департамента систем управления ИТ (компания ISG), с 2000 года осуществляющий профессиональную деятельность в области консалтинга по управлению ИТ услугами (Hewlett Packard, IT Expert, ISG), один из учредителей itSMF Россия. Сергей говорил о разработанной и адаптированной к российским запросам продуктовой линейке, истории партнерства ISG и Numara® Software, преимуществах продуктов и более подробно остановился на основных характеристиках Numara Tpack-IT! Typical – центральном продукте акции. Продукт Numara Track-IT! Typical предполагает помимо поставки лицензий комплекс работ по внедрению Numara Track-IT! и организации службы поддержки пользователей на основе типовых процессов, проработанных экспертами ISG с учетом сильных сторон Numara Track-It! и накопленного опыта подобных проектов. <br /><br />
<br /><br />
Интерес вызвала демонстрация Numara Track-It! Typical на конкретном примере работы ИТ-подразделения одного из предприятий (демостенд, докладчик Алексей Бродин). Были рассмотрены: вопросы поддержки пользователей, включая обработку инцидента и запроса на изменение, использование функционала по удаленной помощи пользователя, развитая система оповещений, организация контроля работ, отчетность, работа с обучением персонала, использование портала самообслуживания и не только. По словам Алексея Бродина «удалось показать многое, но все же из-за ограничений по времени немало интересных и полезных возможностей продукта, которые мы будет использовать при внедрении Track IT! Typical, остались за кадром. Работая с подобными системами с 2000 года, я видел многое, но Numara TrackIT! приятно удивляет своей функциональностью и продуманностью, несмотря на позиционирование его как продукта для небольших и средних ИТ-подразделений».<br /><br />
<br /><br />
Как уже ранее сообщалось, всем компаниям, подавшим заявку на участие, будут предоставлены существенные скидки на лицензии, а три компании-победителя лотереи получат не только 20% скидку на поставку лицензий, но и бесплатное выполнение работ по внедрению. Всего в акции приняло участие свыше 70 предприятий различной направленности, среди них представители ИТ индустрии, авиапрома, банковского сектора, государственные корпорации, НПО. Победители будут определены 20 октября.
Поделиться:
Мысли вслух
Сейчас мы вступаем в следующую фазу выздоровления и восстановления, но гибридный мир никуда не денется
Почему бы при «смартовании» цели не подумать о некоторой геймификации?
В России опрос показал: 48% составляют технооптимисты, а больше половины – технофобы и техноскептики.
Компании сообщают
Мероприятия
XI Международная конференция MobiFinance-2021
Москва, 1-й Зачатьевский пер., д. 4
(Event-холл «ИнфоПространство»)
Бесплатно
13.04.2021
Технологии и доверие: защита подлинности и идентификация – 2021
Москва, Новинский бульвар, 8, стр. 2, «Лотте Отель»
15.04.2021
9:00