Внедрение QlikView в Actavis: комплексная аналитика продаж
Actavis – крупная международная фармацевтическая компания со штатом более 10.000 сотрудников, входит в ТОП-5 в мировом рейтинге дженериковых компаний. Actavis в России специализируется на поставке медикаментов для лечения наиболее актуальных для россиян заболеваний нервной и сердечнососудистой систем, а также широкого спектра безрецептурных препаратов.<br />
Решение внедрить BI-систему в российском представительстве Actavis было обусловлено потребностью в едином инструменте формирования оперативной, гибкой и достоверной отчетности. Основными критериями выбора BI-системы стали высокое быстродействие, возможность интеграции с различными источниками данных, понятный пользовательский интерфейс. Было и специфическое требование к системе бизнес-аналитики – возможность поддержки BI силами небольшого ИТ-отдела компании. В итоге, решение Консультационной Группы АТК для фармацевтической компании на основе системы QlikView было выбрано как наиболее подходящее для бизнеса Actavis.<br />
На данный момент, в QlikView консолидируются данные из MS Dynamics NAV, Siebel CRM, 1C, MS Access, файлы Xls, txt, csv и реализован комплексный анализ продаж, включающий данные анализа трендов отгрузок дистрибуторам, продаж дистрибуторов и остатков на складах. <br />
«За счет своей гибкости QlikView стала одна из самых востребованных платформ для департамента Customer Service, всех Business Unit и топ-менеджмента компании. Так, вместо неповоротливых отчетов по первичным продажам, выгружаемых в Excel из Microsoft Dynamics NAV, теперь наши аналитики исследуют первичные продажи в связке с вторичными продажами и данными о стоках дистрибуторов. Реализация только одной этой задачи помогла нам повысить эффективность планирования товарных запасов и производственных мощностей», отмечает Сергей Шубников, ИТ-директор российского представительства Actavis, «Кроме того, руководство утвердило новый шаблон для предоставления внутрикорпоративной отчетности – уже на базе QlikView» <br />
По данным компании Actavis, внедрение QlikView принесло следующие результаты:<br />
• Повысилась достоверность аналитической информации;<br />
• Сократился срок разработки новых отчетов на 50%;<br />
• Время ответа на запрос пользователя сократилось на 72%;<br />
• Выявлены новые возможности для аналитики данных о продажах продуктов.<br />
В настоящее время потребность всех департаментов и подразделений в бизнес-аналитике покрыта более чем на 80%. Ближайшие планы Actavis – реализовать анализ работы медицинских представителей на основе данных Siebel CRM, с расчетом комплексных KPI представителей на основе данных посещений фокусных груשּׁп, динамики продаж, выполнения плана продаж подраз¬делением, по конкретным регионам в разрезе препарата.<br />
<br />
Сергей Шубников, ИТ директор российского представительства Actavis: «Мы довольны сотрудничеством с Консультационной Группой АТК по внедрению QlikView – команда внедрения обладает не только высоким профессионализмом в области ИТ, но и хорошим уровнем отраслевой экспертизы. А в ходе проекта по внедрению BI хорошее понимание бизнеса заказчика – вещь необходимая. Так, при внедрении QlikView, консультанты АТК давали нам рекомендации в том числе по добавлению и представлению бизнес-показателей, специфических KPI для фармацевтического бизнеса. В итоге, уже на первом этапе проекта мы получили аналитические приложения, полностью соответствующие нашим потребностям и специфике работы»<br />