Мультимедиа Холдинг звонит по VoIP
Проект оснащения «Мультимедиа Холдинг» современными средствами связи был реализован в рамках модернизации корпоративной телефонии холдинга. Компания «Мультимедиа Холдинг» обладает разветвленной многоуровневой структурой, поэтому IT-специалисты подошли к реализации комплексного переоснащения со всей основательностью. В качестве единой телекоммуникационной платформы для обслуживания всех подразделений и радиостанций холдинга была выбрана IP АТС 3CX Phone System. Лицензия телефонной станции была приобретена у официального дистрибьютора 3CX в России, компании ICE Partners. Новая телекоммуникационная платформа развернута на виртуальном гипервизоре VMware ESXi 5.0, и объединила в себя всех абонентов холдинга.<br />
<br />
При осуществлении проекта было подобрано оборудование, отвечающее современным стандартам телефонии. Виртуальная станция 3CX создает надежное взаимодействие устройств разных производителей. Так для полноценного обеспечения всех преимуществ новой платформы, в качестве конечных устройств были подключены беспроводные SIP-телефоны Panasonic KX-TGP500, проводные телефоны Linksys SPA 901 и Aastra 6757i с модулями расширения M670i, а так же модули Linksys PAP2T для подключения аналоговых устройств. Общее количество абонентов сейчас превысили 100. Количество внешних линий – 20. Количество VoIP провайдеров – 2. Максимальное количество звонков принятых 3CX было около 3800 за 3 часа утреннего шоу на «Наше радио». Реально принятых и выведенных в эфир из них около 20, в течение одного утреннего шоу. Такие нагрузки 3CX выдерживает ежедневно. Нагрузка на виртуальных хост в моменты таких «штормов» не превышает 5-7%. Подключение к VoIP провайдерам осуществляется, как через обычный Internet-канал, так и через выделенный VLAN предоставляемый одним из провайдеров строго для голосового трафика. Активно используются функции переадресации на сотовые телефоны и голосовую почту.<br />
<br />
Виртуальная IP АТС 3CX Phone System выбрана из-за функциональности, и поддерживает целый комплекс дополнительных возможностей, которые труднореализуемы в обычной архитектуре АТС, например обеспечение auto-provision для SIP-телефонов.<br />
<br />
Теперь благодаря модернизации телефонной сети входящие в холдинг популярные радиостанции, будут иметь качественную обратную связь со слушателями своих программ и интерактивных шоу.