"Тинькофф" представил экосистему персональных помощников
Вселенная ассистентов на старте — шесть высокотехнологичных AI-помощников, которые отличаются друг от друга специальными навыками и сценариями взаимодействия.
Вселенная ассистентов создана в Центре технологий искусственного интеллекта Тинькофф. В основе ассистентов Тинькофф — специализированные большие языковые модели (LLM), которые являются альтернативой ChatGPT.
Ассистенты Тинькофф — персонализированные помощники, которые обучаются каждый день. Они умеют:
- подстраиваться под стиль общения каждого пользователя: от ребенка до профессионального инвестора;
- при ответе учитывать прошлые обращения клиента, его предпочтения, и контекст обсуждения;
- отрабатывать нетипичные запросы пользователей с помощью уточняющих вопросов: от поиска конкретного товара до плана поездки в конкретный город;
- поддерживать диалог на любую тему.
На старте в состав Вселенной вошли следующие AI-ассистенты:
- Финассистент – поможет разобраться в тратах и даст советы, как лучше управлять деньгами;
- Шопинг-ассистент – умеет подбирать товары из конкретной категории с учетом индивидуальных потребностей (например, понимает запрос: «Подбери крем для сухой кожи рук зимой») и пр.;
- Тревел-ассистент – посоветует, куда лучше съездить, подберет выгодные авиабилеты и распишет план путешествия;
- Инвест-ассистент – поможет погрузиться в тему инвестиций и сэкономить время на изучение теории и анализе бумаг;
- Джуниор-ассистент – умеет развлекать детей и общаться с ними на широкий спектр тем, обучать финансовой грамотности и помогать разбираться в школьной программе;
- Секретарь – отвечает на звонки вместо клиента, в шутливой форме отвечает спамерам, присылает запись и расшифровку.
На старте пользователям доступен Инвест-ассистент в приложении Тинькофф Инвестиции.
В ближайшее время все ассистенты будут доступны пользователям в приложениях Тинькофф для IOS и Android, часть из них — в Telegram.