IBS провела аудит в Центре финансовых расчетов
ОАО «Центр Финансовых Расчетов» (ЦФР) является дочерней компанией ОАО «АТС» – ведущего организатора торговли на оптовом рынке электроэнергии и мощности. Основная задача ЦФР – оказание услуг по расчету требований и обязательств участников рынка и проведению финансовых расчетов между ними.<br />
<br />
В рамках проекта специалисты департамента HR-консалтинга IBS провели анализ деятельности 19 ключевых подразделений ЦФР, непосредственно обслуживающих проведение расчетов на оптовом рынке. В результате проведенной работы были выявлены существующие и потенциальные резервы рабочего времени, а также возможности по оптимизации распределения функционала между работниками. Полученные материалы позволят повысить эффективность деятельности подразделений и компании в целом. Данный проект является частью последовательной политики ЦФР, направленной на повышение качества обслуживания участников рынка.<br />
<br />
Комментирует Игорь Корганов, директор практики HR-консалтинга IBS: «Команда IBS помогла выявить резервы рабочего времени, которые могут быть использованы для предоставления дополнительных услуг участникам рынка. Для каждого подразделения был определен объем такого резерва, основные источники его возникновения и возможности использования в будущем. Важно отметить, что во многом достигнутый результат стал возможен благодаря тому, что сотрудники и менеджмент ЦФР самым активным образом приняли участие в работе команды консультантов». <br />
<br />
В ходе проекта для каждой из обследуемых структурных единиц была подготовлена функциональная матрица распределения труда, описывающая ее деятельность и проведена экспертная оценка трудоемкости выполняемых работ. На основании полученных данных консультанты IBS провели моделирование деятельности подразделений и выявили существующие резервы рабочего времени. Также в ходе проекта был проведен функциональный анализ деятельности подразделений и определены потенциальные резервы рабочего времени, источником которых являются дублирующие и ненужные функции подразделений, а также функции, время исполнения которых может быть сокращено.<br />
<br />
Наряду с этим в рамках описания деятельности были обследованы сквозные бизнес-процессы, последовательно осуществляемые несколькими подразделениями. В ходе выполнения таких процессов могут происходить дополнительные потери времени, например, при передаче большого объема документации из одного подразделения в другое значительное время может быть затрачено на проверку комплектности. Реализовав определенные оптимизационные мероприятия, Компания может высвободить ощутимый резерв рабочего времени.<br />
<br />
Помимо этого консультанты IBS провели сравнительный анализ структуры рабочего времени работников подразделений по характеру выполняемых работ. Это позволило выявить возможности перераспределения работ для оптимизации использования трудовых ресурсов.<br />
<br />
Комментирует Людмила Элькина, Руководитель Аппарата Председателя Правления ЦФР: «Мы благодарны IBS за проделанную работу. Наши партнеры провели скрупулезный анализ деятельности подразделений, выявляя закономерности и периоды наибольшей и наименьшей загрузки. Например, исследование показало, что в некоторых подразделениях существуют периоды, когда все работники максимально загружены и могут возникать переработки, и периоды, когда загрузка существенно ниже. Используя полученные данные, мы сможем распределять возникающий дополнительный функционал таким образом, чтобы сделать загрузку работников более эффективной и, в тоже время, комфортной для коллег». <br />
<br />
Выбор IBS в качестве подрядчика был в немалой степени обусловлен успешными результатами аналогичных проектов, реализованных компанией в последнее время, в том числе, и для ряда предприятий энергетического сектора.