Компании сообщаютНовости компаний

Семинар по IVR-системе MPS в Учебном центре компании БЕЛТЕЛ

| 31.05.2010
Один из ведущих специалистов Nortel Networks по семейству продуктов Periphonics Уилл Скотт (Will Scott) провел семинар по IVR-системе MPS в Учебном центре компании БЕЛТЕЛ.<p>MPS 500/1000 предназначена для эффективного обслуживания большого числа <br /><br />
вызовов без участия оператора, и может использоваться банками, <br /><br />
операторами фиксированной и мобильной связи, а также вокзалами, <br /><br />
аэропортами и другими службами, принимающими большое число вызовов. К <br /><br />
числу основных достоинств системы можно отнести совершенные механизмы <br /><br />
распознавания русской речи, которые позволяют пользователям давать <br /><br />
команды голосом вместо нажатия на кнопки телефона. MPS500 предоставляет <br /><br />
интерес для клиентов, которые используют практически любые цифровые <br /><br />
телефонные станции и контакт центры, она легко интегрируется с <br /><br />
разработками таких производителей, как Nortel Networks, AVAYA, CISCO, <br /><br />
Genesys и др. Система масштабируется от 30 до 11 250 голосовых портов.<br /><br />
<p><br /><br />
Первый контракт на поставку системы MPS в России был подписан в апреле <br /><br />
текущего года компаниями БЕЛТЕЛ и ООО "Коннект-Плюс" для реализации <br /><br />
контакт центра в Региональном филиале ОАО "ЮТК" "Волгоградэлектросвязь". <br /><br />
Руководитель IT-департамента БЕЛТЕЛ Марина Дашковская поделилась с <br /><br />
собравшимися планами внедрения системы MPS 500 в <br /><br />
"Волгоградэлектросвязь", где система будет использоваться в составе <br /><br />
контакт-центра для предоставления информации об услугах и тарифах <br /><br />
"Волгоградэлектросвязь", состоянии расчетного счета абонентов, <br /><br />
предоставлении справочной информации о деятельности компаний региона, <br /><br />
развлекательных услуг (анекдоты, сказки, гороскопы) и т.д.<br /><br />
<p><br /><br />
Среди участников семинара были такие давние заказчики БЕЛТЕЛ как <br /><br />
"Метроком", "Балтийский банк", банк "Санкт-Петербург" и др.

Поделиться:

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Мысли вслух

Мы много и часто говорим о том, что "ИТ меняют наш мир". Посмотрим, как это происходит в Китае с применением конкретных инструментов и затрагивает сотни миллионов человек.
Согласно прогнозам Gartner, к 2022 г. 75% организаций, использующих инфраструктуру как сервис (IaaS), будут реализовывать продуманную мультиоблачную стратегию, в то время как в 2017 г. доля таких компаний составляла 49%.
Все жалуются на нехватку времени. Особенно обидно, что его не хватает на самые важные вещи. Совещания, созвоны, подготовка внутренних отчетов, непонятно, насколько нужных, но которые начальство требует так, как будто это именно то, ради чего мы работаем.

Компании сообщают

Мероприятия

Conversations – конференция для бизнеса и разработчиков
ОНЛАЙН
12 900 руб
21.06.2021 — 22.06.2021
09:00–18:00
Apple Tech Business Week
Санкт-Петербург, IT-пространство для бизнеса Resonance Space
22.06.2021 — 24.06.2021
VI Конференция ЦИПР-2021
Нижний Новгород, ул. Совнаркомовская, дом 13, «Нижегородская Ярмарка»
15 000 руб
23.06.2021
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2021»
Республика Казахстан
23.06.2021 — 25.06.2021
10:00–18:00
ЖКХ Будущего. Актуальные вопросы и решения
ОНЛАЙН
10 500 руб
24.06.2021 — 25.06.2021
10:00–18:00