Компании сообщаютНовости компаний

Семинар по IVR-системе MPS в Учебном центре компании БЕЛТЕЛ

| 31.05.2010
<p>MPS 500/1000 предназначена для эффективного обслуживания большого числа <br /><br />
вызовов без участия оператора, и может использоваться банками, <br /><br />
операторами фиксированной и мобильной связи, а также вокзалами, <br /><br />
аэропортами и другими службами, принимающими большое число вызовов. К <br /><br />
числу основных достоинств системы можно отнести совершенные механизмы <br /><br />
распознавания русской речи, которые позволяют пользователям давать <br /><br />
команды голосом вместо нажатия на кнопки телефона. MPS500 предоставляет <br /><br />
интерес для клиентов, которые используют практически любые цифровые <br /><br />
телефонные станции и контакт центры, она легко интегрируется с <br /><br />
разработками таких производителей, как Nortel Networks, AVAYA, CISCO, <br /><br />
Genesys и др. Система масштабируется от 30 до 11 250 голосовых портов.<br /><br />
<p><br /><br />
Первый контракт на поставку системы MPS в России был подписан в апреле <br /><br />
текущего года компаниями БЕЛТЕЛ и ООО "Коннект-Плюс" для реализации <br /><br />
контакт центра в Региональном филиале ОАО "ЮТК" "Волгоградэлектросвязь". <br /><br />
Руководитель IT-департамента БЕЛТЕЛ Марина Дашковская поделилась с <br /><br />
собравшимися планами внедрения системы MPS 500 в <br /><br />
"Волгоградэлектросвязь", где система будет использоваться в составе <br /><br />
контакт-центра для предоставления информации об услугах и тарифах <br /><br />
"Волгоградэлектросвязь", состоянии расчетного счета абонентов, <br /><br />
предоставлении справочной информации о деятельности компаний региона, <br /><br />
развлекательных услуг (анекдоты, сказки, гороскопы) и т.д.<br /><br />
<p><br /><br />
Среди участников семинара были такие давние заказчики БЕЛТЕЛ как <br /><br />
"Метроком", "Балтийский банк", банк "Санкт-Петербург" и др.

Поделиться:

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Мысли вслух

Принципами организации удаленной работы в период пандемии COVID-19 делится руководитель кабинета СЕО Acronis Алена Геклер.  Эту должность  она заняла около года назад, а ранее была советником президента Microsoft в России, затем директором департамента по продвижению бизнес-решений Microsoft в России.
Документацию писать мы предлагали — нам сказали — «займитесь чем-нибудь более срочным и полезным». Код комментировать — лишние трудозатраты. Людей учить смежным специальностям — бюджета нет.
Как никогда важно задуматься о том, насколько безопасны компьютеры наших работников, которые становятся одним из основных векторов атак для злоумышленников.

Компании сообщают

Мероприятия

IT Recruiting - HR Forum 2020
Москва, Холидей Инн, ул. Сущёвский Вал, 74
43 110 руб
29.10.2020 — 30.10.2020
08:00
Выставка «СВЯЗЬ-2020»
Москва, г. Москва, Краснопресненская набережная, 14, ЦВК «Экспоцентр»
02.11.2020 — 06.11.2020