"ERP-Forum-2005": Как сделать ERP-проект успешным?
ERP-Forum – одно из немногих, если не единственное на российском ИТ рынке мероприятие, где «основное действующее лицо» - ведущие российские предприятия с успехом использующие современные информационные технологии для развития своего бизнеса. Обмен практическим опытом, обсуждение острых проблем, возникающих в ходе подготовки и реализации проектов, эксплуатации ERP-систем – основная задача форума. Вот почему программа мероприятия была полностью составлена из докладов представителей российских предприятий, применяющих в своей деятельности ERP-системы ведущих мировых производителей – Microsoft, Oracle, SAP, SSA Global/Baan.<br /><br />
В форуме приняли участие руководители, финансовые директора, начальники ИТ-подразделений, директора производственных и других функциональных подразделений 139 российских предприятий самых разных отраслей. Среди более 300 участников Форума были представители финансовых, инвестиционных, страховых компаний, промышленных, металлургических предприятий, фармацевтических компаний, торговых и дистрибуторских компаний, транспортных предприятий, добывающих компаний, телекоммуникационных, нефтяных, энергетических компаний и др..<br /><br />
Пленарные заседания и дискуссии в ходе форума показали, что российскими предприятиями накоплен значительный опыт внедрения систем такого класса. А появление новых предприятий в списке участников форума свидетельствует, что интерес к корпоративным информационным системам управления со стороны российских компаний продолжает расти.<br /><br />
Доклады пленарных заседаний были посвящены теме: Как сделать ERP-проект успешным? Среди выступавших были и представители компаний, ведущих внедрение ERP-систем и достигнувших первых результатов, и менеджеры предприятий, которые уже несколько лет эксплуатируют ERP-систему и получили значительный опыт поддержки и развития таких систем. Поэтому круг обсуждавшихся вопросов был достаточно широк - определение целей и ожидаемых результатов ERP-проектов; критерии успеха проекта; наиболее распространенные ошибки и заблуждения; управление проектом внедрения; организация сопровождения и эксплуатации системы; критерии завершения проекта и др.<br /><br />
Участники Форума отметили высокий уровень докладов и возросший опыт российских компаний в области ERP: сегодня Заказчики и консультанты «говорят на одном языке». Многие выступавшие в качестве одного из главных условий успеха называли наличие правильно сформулированных целей проекта, приводили конкретные примеры, истории ошибок. Большинство предприятий уже рассматривают внедрение ERP не в качестве ИТ-проекта, а как бизнес-проект, который инициируется в результате формулирования бизнес-целей и определения ключевых факторов успеха предприятия. Такой подход отмечали в своих выступлениях А.В. Володин (компания «Евросеть»), А.В. Рыжов («Северсталь-метиз»), М.А. Плисс («ЮНИМИЛК»), С.Е.Кирюшин («Аэрофлот – Российские авиалинии»), И.С.Зайцев («Агентство по ипотечному жилищному кредитованию») и другие. Внедрение ERP уже не рассматривают в отрыве от бизнес-стратегии компании.<br /><br />
Почти в каждом докладе, так или иначе, рассматривались вопросы оценки эффективности внедрения систем. Опытом разработки критериев успешности проекта и оценки эффективности поделились В.Н. Горбунов (ЦВ «Протек»), В.В. Игнатенко («КнААПО»), А.С. Хохлов («ЭЛАРА»), А.В. Педоренко («Альфастрахование»), Д.В. Шевченко (МХК «ЕвроХим») и другие. Представители компаний, уже имеющих опыт эксплуатации систем - С.В.Малахов («Силовые машины»), О.А. Безденежных («Санкт-Петербургский картонно-полиграфический комбинат»), С.А. Милькин («Белгородэнерго»), А.С.Зарайский («Пермская научно-производственная приборостроительная компания») и др., - предложили проверенные на практике рекомендации по организации процессов поддержки и развития систем. Слушателям были представлены также преимущества создания в комплексе с ERP-системой сбалансированной системы показателей деятельности, внедрения OLAP-модулей для формирования отчетов, создания порталов.<br /><br />
В докладах были также затронуты вопросы кастомизации систем, путей сокращения сроков внедрения – большой интерес вызвали выступления А.И.Годунова («Вымпелком»), А.В. Рыжова («Северсталь-метиз»), которые представили ERP-проекты, реализованные в очень сжатые сроки. Обсуждались на форуме также проблемы интеграции, вопросы организации эффективного взаимодействия заказчика и консультанта и др. <br /><br />
Примечательно, что многие выступавшие отмечали в качестве главных трудностей в проекте внедрения и дальнейшей эксплуатации ERP-системы человеческие факторы. Этот аспект подчеркивали М.В. Михайлов («Пивоварни Ивана Таранова»), Г.С.Мухаметшина (Сарапульский ликероводочный завод) и многие другие; вопросам обучения, мотивации персонала докладчики уделили значительное внимание.<br /><br />
Новой темой для обсуждения на третьем форуме стали психологические аспекты внедрения систем, проблемы командообразования. Опыт реализации проектов показывает, что психологические проблемы могут не только приостановить, но и сорвать проект внедрения ERP-системы. Этим вопросам был посвящен один из семинаров форума, организованный при участии постоянного партнера TopS BI – консалтинговой компании MTI, - и вызвавший большой интерес слушателей. <br /><br />
Партнерами и спонсорами "ERP-Forum-2005" выступили компании: НР (платиновый партнер), Intel (золотой партнер), Documentum и Altiris. Партнерами по проведению круглых столов стали поставщики ERP-систем, компании Microsoft, Oracle, SAP, SSA Global. Заседания круглых столов форума были посвящены новым решениям поставщиков систем, созданию ИТ-инфраструктуры для внедрения ERP, вопросам разработки ИТ-стратегии.<br /><br />
Дополнительная информация о форуме представлена на сайте <a class="txttohtmllink" href="<a class="txttohtmllink" href="http://www.topsbi.ru/erpforum">http://www.topsbi.ru/erpforum</a>"><a class="txttohtmllink" href="http://www.topsbi.ru/erpforum">http://www.topsbi.ru/erpforum</a></a><br /><br />
По индивидуальным запросам организаторы направляют электронные версии презентаций и фоторепортаж с форума.