ФКЦ «Земля» и компания АйТи подписали договор
<br /><br />
<p> По условиям договора компании АйТи передается весь спектр работ по техническому и системному обслуживанию информационно-вычислительных систем земельных кадастровых палат во всех 13 областях Центрального федерального округа – всего порядка 2,5 тысяч единиц оборудования. Спектр обслуживаемого оборудования включает в себя практически все элементы информационно-вычислительной системы кадастровых палат: </p><br /><br />
<ul><br /><br />
<li> рабочие станции и серверы </li><br /><br />
<li> программное обеспечение и базы данных </li><br /><br />
<li> кабельные системы </li><br /><br />
<li> источники бесперебойного питания </li><br /><br />
<li> активное сетевое оборудование </li><br /><br />
<li> коммуникационное и периферийное оборудование </li><br /><br />
</ul><br /><br />
<p> В рамках проекта специалистам АйТи передаются все работы по обслуживанию оборудования и поддержке пользователей, необходимые для обеспечения непрерывного функционирования и поддержания эксплуатационных характеристик информационно-вычислительной системы: </p><br /><br />
<ul><br /><br />
<li> инвентаризация информационно-вычислительных сетей </li><br /><br />
<li> установка, коммутация, тестирование, диагностика, модернизация и ремонт устройств и оборудования </li><br /><br />
<li> контроль состояния СУБД и восстановление их работоспособности </li><br /><br />
<li> установка и конфигурация программного обеспечения, локализация неисправностей, тестирование работоспособности и обновление версий ПО </li><br /><br />
<li> консультационная поддержка системных администраторов и пользователей </li><br /><br />
</ul><br /><br />
<p> Кроме того, договор предусматривает работы по техническому сопровождению программного комплекса «Единый государственный реестр земель», выполняемые совместно со специалистами ФКЦ «Земля».</p><br /><br />
<p> «Масштаб федеральных министерств и ведомств предполагает соответствующие масштабы информационных систем – территориальная распределенность, огромный парк компьютеров, сетевого и телекоммуникационного оборудования. Собственными силами обеспечить адекватную техническую поддержку и сопровождение столь масштабной ИТ-инфраструктуры – с соблюдением единых стандартов качества обслуживания вне зависимости от региона – непросто. Поэтому неудивительно, что сегодня государственные заказчики активно обсуждают аутсорсинговую модель поддержки ИТ-инфраструктуры. Данный контракт – один из первых прецедентов в государственном секторе, когда речь идет о столь внушительных масштабах аутсорсингового проекта», – отметил Вячеслав Ермолов, директор Департамента технической поддержки и аутсорсинга АйТи.</p><br /><br />
<p> Компания АйТи предлагает широкий набор услуг в области аутсорсинга технической поддержки и сопровождения информационных систем – от обслуживания вычислительной техники и сопровождения программного обеспечения до сервисного обслуживания телекоммуникационного оборудования и корпоративных телефонных сетей. Также, на базе АйТи действуют сертифицированные региональные Центры технической поддержки ПО Oracle – в Екатеринбурге, Новосибирске и Ростове-на-Дону. Организация работ по сопровождению оборудования и информационных систем построена в соответствии с методологиями ITIL и стандартами группы ISO. Индивидуальные условия обслуживания пользователей оговариваются в Соглашении об уровне оказания услуг (SLA).</p>