ITIL в Карелии

23 января 2006 года компании «5-55» (Москва) и «Илвес» (Петрозаводск) заключили партнерское соглашение с целью обеспечить компании Республики Карелия ИТ-сервисами, построенными на основе ITIL.

<br /><br />
<p>В рамках сотрудничества Компаний планируется проведение совместных маркетинговые мероприятий, внедрение процессов ITIL в компаниях Карелии и вертикально-интегрированных компаниях, оптимизация услуг аутсорсинговых подразделений компаний и ряд других совместных проектов.</p><br /><br />
<p>Библиотека ITIL (IT Infrastructure Library) является собранием лучшего международного опыта в области построения и управления информационными технологиями, предоставления и поддержки ИТ-услуг. За последнее десятилетие библиотека ITIL де-факто стала мировым стандартом организации работ ИТ-подразделений и ИТ-компаний.</p><br /><br />
<p>Реализация на предприятии методов управления ИТ-службами согласно требованиям ITIL позволяет:</p><br /><br />
<ul><br /><br />
  <li>повысить удовлетворенность заказчиков ИТ-услуг;</li><br /><br />
  <li>обеспечить управляемость процессов предоставления ИТ-услуг;</li><br /><br />
  <li>повысить возможность контроля за ИТ-ресурсами</li><br /><br />
  <li>согласовать деятельность ИТ-службы с целями и планами предприятия.</li><br /><br />
</ul>